海报新闻记者 蔡君君 威海报道

2 月 12 日，威海在全市范围内发放千万元新春惠民消费券。春节购物的热闹劲儿刚过，此举旨在丰富消费供给，加力提振消费。

消费券发放的第一天，市民姜知妍在威高广场就餐完毕准备结算。当她打开“云闪付”APP进行支付时，系统自动使用了刚刚领取的“满 100 减 20”消费券，从而享受到了 20 元的优惠。

随后，在华为智能生活馆•威海威高广场，经过手机“国补”以及品牌“补上加补”等优惠的叠加后，姜知妍仅花费不到 3000 元就购得了原价 4299 元的手机。她怀揣着实实在在的优惠，切实体验了一回在威海“买买买”的快乐。

2 月 20 日，威海召开提振消费工作大会。大会再次释放出新信号，即全面激发消费活力。消费品质在持续升级，服务消费在扩容提质，消费场景在不断创新，消费环境在优化提升，新型消费在快速发展。各项举措已落地，实实在在让消费者受益，也实实在在以消费市场的稳定增长塑造出高质量发展的新优势。

以旧换新“牵”出市场旺 真金白银“点燃”消费热

最近，环翠区翠竹社区的李忠借着家电以旧换新的利好政策。他把家中使用多年的空调换了新，还把电视换了新，同时把热水器也一次性全部换了新。“原本 2000 多元的热水器，因为有补贴，节省了 300 多元。”李忠高兴地说道。

威海在落实汽车、家电、电动自行车等领域换新政策之后，继续扩大消费品以旧换品种类和规模。威海实施了手机、平板、智能手表（手环）等数码产品的购新补贴，并且新增了净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉 4 类家电产品以旧换新。

李忠尝到了政策的“甜头”，当他得知数码电子产品还有购新补贴后，决定再过几天购置一台平板电脑。因为有补贴政策在手中，所以群众更愿意消费，也更敢于消费。环翠移动公司市场销售部经理孙阳介绍说，实施补贴换新政策之后，手机的销售增长率达到了 80%，平板的销售增长率达到了 80%，智能手表（手环）的销售增长率也达到了 80%。在这些数码产品中，张村超小越手机卖场的国补后日均销量达到 40 台，其销售增长率达到 90%。目前，各类货品储备都很充足，目的是为了满足群众的消费需求。

实施补贴换新政策后，市民在手机卖场选购手机。

我们计划进一步优化补贴的发放流程，把申请、换购以及回收这整个链条的服务体系加以完善。同时，鼓励销售单位与专业的回收机构展开合作，以实现“收旧送新”的一站式服务。这样做能够更好地满足群众的换新需求，从而助力消费品质的升级。市商务局相关负责人做出了这样的表示。

2 月 12 日，第一轮千万新春惠民消费券开始发放。这使得威海的消费热得以在零售、住宿、餐饮等领域进一步扩大，同时也带动了整个消费市场的兴旺。

华联商厦的黄金柜台处，客流量比平日有所增多。华联商厦的服装区域，客流量比平日有所增多。商场负责人说，有许多市民领取到惠民消费券后，在券码使用期内赶来消费。商场负责人预计，随着第二轮消费券发放，会迎来客流小高峰。商场负责人预计，随着第三轮消费券发放，会迎来客流小高峰。

商旅文体深度融合 近悦远来主客共享

在大相框和超大花束玫瑰以及金属玫瑰前拍摄新年合照；在成山头景区敲响好运钟并摸狮子头；在栖霞街欣赏火壶演艺，还有舞狮舞龙以及汉服巡游等演艺活动；在火炬八街观看民俗游艺展演，享受文化盛会……各个大景区和网红打卡点人气都很旺盛，新春消费市场呈现出热气腾腾的景象。

景区上演民俗表演，人气十足。

春节期间，威海开展了 2025“幸福威海贺年会”文旅主题活动以及“2025 威海迎新春消费季”主题活动。各主要文旅企业都纷纷加大了优质产品的供给力度，还推出了文旅惠民的措施。像刘公岛、华夏城等景区推出了门票特惠活动，有生肖优惠，还有乘高铁优惠，这些举措让游客能够感受到在威海过大年所具有的独特魅力。华联推出新春折扣等促消费活动，备好各类货品待消费者挑选。

本地市民欢度新春的需求得到了满足，同时吸引了越来越多的游客在威过年。南京的苗先生和家人来到威海过年，他们既看到了雪，又看到了海，还欣赏到了北方的特色文化活动，商圈景点的优惠活动也很有力度，这趟威海之旅很值得。

栖霞街和属相街以老威海记忆为特色，韩乐坊和那香海以异国风情为特色，火炬八街和半月湾以网红打卡为特色等。这些特色街道形成了兼具国际范、现代风和传统味的消费新场景，并且拉动了威海餐饮和住宿的营业收入均超过 10%。2024 年，全市居民人均消费支出具体金额未知。

每年，威举办着 20 多项国内外体育赛事。这些赛事带动并培育了 36 个消费场景，其中包括轻户外运动基地等。以赛事作为牵引，全市人均健身体育运动的消费支出达到 2385 元，比全省平均水平高出 222 元。

全年威海将举办 120 场音乐节等特色促销活动。

我们要打造主客共享、近悦远来的旅游目的地。市文化和旅游局工作人员表示。

打造放心消费环境 温情服务让消费更安心

提振消费信心，需要不断创新消费场景，需要升级消费品质，需要规范消费市场秩序，并且要在着力营造安全放心的消费环境方面下功夫。

市市场监管局为让消费者感受周到贴心服务，建立了快速联动处置机制。通过设立消费维权服务站和流动服务车，对消费投诉做到接诉即办、快速分办。同时，由市级领导带队，以消费者身份实地体验，以便及时发现和改进问题。威海将让游客放心满意作为宗旨，针对外地游客，聚焦 24 处消费集中场所，推行先行退款工作机制。一旦出现消费纠纷，会第一时间进行调查处置，由市场开办方研究后予以先行退款，努力在游客离开威海之前把问题解决好。

市场监管部门工作人员在消费维权站处理群众诉求。

威海市场监管部门针对假日期间市民游客集中的消费场所，按照统一部署，在食品药品领域开展深入的市场综合执法检查，全面排查消除安全隐患；在特种设备领域开展深入的市场综合执法检查，全面排查消除安全隐患；在产品质量安全领域开展深入的市场综合执法检查，全面排查消除安全隐患，以此维护节日市场秩序，为群众安心消费保驾护航。

2025 年，市市场监管局会围绕提振消费以及优化放心消费环境这两方面展开行动。全面深化放心消费行动，将韩乐坊商圈建设当作样板。开展市场秩序整治行动、质量安全提升行动以及消费维权治理行动。进一步把商圈消费维权网络加以完善。推进放心消费地标建设工作。去探索并建立消费矛盾联合化解机制，采用多部门联动巡查的方式，以实现消费纠纷在当地就能够得到化解。推进放心消费景区建设行动，重点围绕“安全、质量、价格、维权”这四个方面展开。加强对景区内食品的监管执法，加强对特种设备的监管执法，加强对价格的监管执法，加强消费维权等方面的业务指导。以此推动景区商品和服务质量全面提升，促使经营者的诚信守法意识明显提高，让消费纠纷的解决渠道全程保持畅通。

对于消费集中的行业和领域，我们计划培育 10 处放心消费的商圈、市场以及网红打卡地。同时，还将培育 500 家放心消费的商店、网店和直播间等单位。我们会聚焦群众日常生活相关的商品和服务，开展放心消费承诺亮诺活动。并且新发展 1000 家线下购物无理由退货的单位，探索建设 5 家异地异店退换货承诺单位，以此来保障消费者购物的“后悔权”，让大家能够放心消费。”市市场监管局相关负责人表示。

消费供给丰富多彩，消费场景多元融合，消费服务贴心暖心，消费优惠实实在在。这些使得越来越多的市民游客愿意消费、敢于消费、便于消费，正带动着威海的消费市场呈现出“热气腾腾”的态势。