对于高频复购且客单价低的产品而言,如果企业对客户实施一对一的跟进,那么不但会耗费时间和精力,转化效果也不会好。所以,这类企业会把客户放置在群聊里,集中起来推动转化。那么究竟该如何使用企业微信来建群呢?
企业微信怎么建立群聊
企业微信提供了两种创建群聊的方式。
第一种,直接给已添加的客户拉群。我们点击界面的右上角,接着选择【发起群聊】,这样就能把现有的客户拉入群聊之中了。
第二种方式是先创建群,然后再拉人。我们进入【工作台】,接着创建一个客户群,创建的是企业微信外部群,这个群的成员既可以是企业微信用户,也可以是微信用户。如果是由企业微信账户创建的群聊,群人数上限为 500 人。
创建完成后,对于已经添加的那些客户,我们能够点击【添加成员】这个操作,从而直接邀请客户进入群聊。
对于未添加的客户,我们能够把群二维码投放到各个引流渠道。接着,邀请客户进行扫码入群。需要留意的是,仅通过客户主动扫码加入群聊的人数最多为 200 人。
如何用微伴助手标签建群
为了更精准地邀请客户入群,我们能够利用微伴助手的标签建群功能,向指定标签下的客户发送入群邀请。标签可以随意选择,诸如性别、消费偏好、客户等级等都是常用的标签分类。
将具有同一属性的客户放置在同一个群中,这样会拥有更多的共同话题,社群也会更加容易活跃起来,企业对其进行管理也会更加方便。比如,我们能够把所有的会员客户放进一个群里,在群里统一推送会员的专属福利,以此来提升会员客户的粘性,推动复购行为。
我们在设置过程中,为避免对已入群的客户造成打扰,可以开启过滤客户这一功能。开启该功能后,那些已经在群聊中的客户将不会收到入群邀请。
微伴助手具备更多好用的功能,这些功能可以帮助企业轻松地管理客户群,并且能够做好社群运营。欢迎大家扫描下方二维码,申请免费试用。
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