界面新闻记者 | 查沁君

界面新闻编辑 | 文姝琪

京东（:JD）先豪掷 10 亿真金白银，之后再度出招，并且请来了创始人刘强东的分身坐镇直播间。

4 月 16 日下午 6 时 18 分，刘强东以 AI 数字人的形态现身，也就是京东的“1 号采销”东哥。他在京东家电家居以及京东超市采销的直播间中亮相。首批带货的产品包含肉蛋奶这类农产品，还有米面粮油等农产品，以及空调、电视等电器产品。为了这次“采销东哥”的首次亮相，京东准备了许多福利，像 2024 年欧洲杯决赛的球票以及 618 元的超市卡等。

界面新闻观察到，在 6 点 18 分这个时间点，京东家电家居直播间的观看人次是 299.2 万，京东超市采销直播间的观看人次是 224.3 万。过了 2 分钟后，京东家电家居直播间的观看量达到 339.6 万，京东超市采销直播间的观看量达到 300.7 万。在同日下午 7 时，刘强东的 AI 数字人下播，此时京东家电家居直播间的观看量超过了千万，达到 1275 万，京东超市采销直播间的观看量也超过了千万，达到 1128 万。

在 42 分钟的带货时间里，“采销东哥”对各种食品进行了熟练介绍。他指挥货品上架，引导网友刷评论，还回复留言。全程语速均匀且情绪稳定，能够在不同环节之间无缝切换。数字人形象及音色与真人几乎没什么差别，但直播语调缺乏起伏，少了些生动感。直播过程中偶尔会出现卡顿、重复以及短暂没声音的情况。

不过，抛开技术层面的那些 bug 而言，“刘强东下场”的这场直播，是京东在直播带货这个领域所进行的一次重要的尝试。这次尝试有望给京东带来更多的关注以及流量。与此同时，它也为京东的 AI 电商战略释放出了新的、重大的信号。

这是在日前宣布投入 10 亿现金和 10 亿流量加码内容生态之后，京东又进一步对内容生态进行加码。

京东在进行内容化时面临着不小的挑战。京东的内容化起步比竞争对手抖音、快手要晚。在内容创作方面，京东的经验较为有限。在内容分发方面，京东的经验较为有限。在社区运营方面，京东的经验较为有限。京东需要时间来构建和完善内容生态的基础设施以及规则。

京东在直播领域一直面临没有超头主播的困境，并且这个问题不是仅仅通过砸钱就能够解决的。京东的创始人刘强东自身一直拥有流量，这次以数字人的形式开始进行直播带货，在一定程度上填补了京东首位超头主播所空缺的位置。

从行业层面来看，此举开创了先河，即互联网大厂的创始人开始运用 AI 数字人进行直播。同时，也为电商行业的数字化营销提供了新的思路与方向。

本次“采销东哥 AI 数字人”进行了直播首秀，此直播首秀运用了京东云言犀自研的 AI 驱动大姿态数字人技术。京东提供的数据表明，到目前为止，言犀数字人已为超过 4000 家品牌商提供服务，在闲时转化率方面提升了超过 30%，带动的 GMV 超过十亿元。

数字人直播的转换效率较为低下，不过它的优势在于成本低且可进行复制。它能够填补在真人下播之后所出现的空闲时段，还可以延续主播的流量，因此是一种具有高性价比的选择。

各大电商平台都在为布局数字人直播而积极行动。像天猫，它推出了 AI 虚拟模特；拼多多则利用数字人主播来进行活动推广以及商品介绍，进而吸引了众多用户参与其中。

AI电商或将成为下一阶段竞争的焦点。

艾媒数据表明，2022 年中国虚拟人核心市场规模达到了 120.8 亿元。该规模同比增长了 94.2%。并且预计在 2025 年，中国虚拟人核心市场规模将会达到 480.6 亿元。

2023 年中国 AI 数字人行业产品需求量排名前五的行业包含电子商务以及卫生、社会保障和社会福利业，还有教育、金融和交通运输业。在电子商务这个行业方面，虚拟主播具备低成本且高效率的特性，能够给商家带来更大的生意增量。

早期有货架式电商，接着发展到内容电商，如今又与 AI 大模型相结合形成直播电商。“数字人主播”已基本具备 AIGC 能力，能够依据粉丝观众的实时提问以及他们的行为来进行互动。然而，数字分身通常很难像真人那样与用户建立起情感上的连接。

真正意义上的电商直播带货，主播需要投入真情实感。主播要深刻理解产品，还能与粉丝和观众产生共鸣。只有这样的主播，才能吸引“铁粉”，进而实现流量的有机转化。

此次刘强东的“分身”进行了首秀，由于其具有新鲜感并且有团队在运营，所以获得了不少的关注。然而，如果想要对大盘产生实质性的撬动作用，那就必须从更长的时间维度来对其进行审视。