5 月 25 日，广西壮族自治区文化和旅游厅在其官网进行了公布。公布的是“2023 年全区旅游典型案例”。这些案例的来源是厅文化市场综合行政执法局。案例以“低价”“购物”“回扣”“误导”“强迫”等作为关键词。一共罗列了 10 起案例。这些案例涉及旅行社以“负团费”的方式提供地接服务。还涉及安排游客购物以获取回扣。以及诱骗胁迫游客等问题。同时也有无证经营和虚假宣传等情况。

（点击看大图）

案例1 关键词：低价、强迫、购物、回扣

根据网络舆情，桂林市文化广电和旅游局针对“购物团消费不达标不给房卡”这一视频中的涉案旅行社展开立案调查。经调查得知，桂林某某国际旅行社有限公司采用以-300 元/人的“负团费”向组团社购买团队的方式来提供地接服务。在接待该团队期间，该公司诱骗旅游者。并且，通过安排购物，从购物店以游客消费总额的 20%左右且比例不等的方式获取回扣等不正当利益。桂林市文化广电和旅游局对直接负责的主管人员莫某给予罚款 00 元的行政处罚。

案例2 关键词：低价、诱骗、购物、回扣

桂林市文化广电和旅游局接到游客的投诉举报。他们对桂林某某国际旅行社有限公司与盈科美辰国际旅行社有限公司深圳分公司因团款纠纷而致使游客滞留的事件展开调查。经调查发现，桂林某某国际旅行社有限公司存在以下违法事实：以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并且通过安排购物或者另行付费旅游项目来获取回扣等不正当利益。直接负责的主管人员陈某被给予罚款 00 元的行政处罚。

案例3 关键词：无证经营、捆绑旅游

梧州市文化广电体育和旅游局通过执法检查，对旅游市场中的旅行社进行排查。经检查发现，梧州某某旅游服务有限责任公司在未取得经营许可证的情况下，借助婚介活动向游客提供旅游服务。于是，梧州市文化广电体育和旅游局依法要求当事人改正其违法行为，没收了 5382 元的违法所得，并对其进行了罚款；同时，对主要责任人处以 6100 元的行政罚款。

案例4 关键词：低价、诱骗、购物、回扣

桂林市文化广电和旅游局依据移送线索，对桂林某某国际旅行社有限公司展开立案调查，因其涉嫌不合理低价组织旅游活动。经调查得知，桂林市牛爸爸国际旅行社有限公司以每人 99 元的团费招揽并组织河池南丹县的游客前往桂林进行 3 天 2 晚的旅游。在行程中，该公司诱骗旅游者，并且通过安排购物或者另行付费旅游项目来获取回扣等不正当利益。直接负责人员冯某被给予罚款 9000.00 元的行政处罚。

案例5 关键词：零团费、强迫、加点自费、回扣

北海市旅游文体局根据游客的投诉举报，对北海某国际旅行社有限公司存在的不给未参加自费项目的游客办理入住手续这一涉嫌违法违规的行为展开调查。经查，2023 年 2 月 15 日至 2 月 20 日期间，北海某国际旅行社有限公司接待了游大大国际旅行社(湖北)有限公司的一个旅行团，该旅行团有 57 人，且是以每人零团费的方式接待的。经核定，实际接待成本为每人 159 元。此行为存在以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者的情况，并且还通过安排购物或者另行付费旅游项目来获取回扣等不正当利益，这是违法的事实。北海市旅游文体局对直接责任人胡某给予罚款 2000.00 元的行政罚款。

案例6 关键词：未经许可、强迫、加点自费、回扣

根据网络舆情，防城港市文化广电体育和旅游局对 2023 年 3 月 7 日晚的一个旅行团进行调查。这个旅行团从北海市和防城港市出发，前往巴马、大新德天、靖西。该旅行团参加的是“德天+巴马+鹅泉+靖西小城故事+锦绣古镇精品纯玩四日游”。在巴马瑶族自治县，该旅行团发生了导游“甩团”事件。经查，王某在未获旅行社经营许可证的情况下，以“百事通旅游咨询张野”这个微信名，通过北海市和防城港市的微信好友群，以每人 388 元的团费招揽了 31 名游客。并且安排导游谢某为该旅游团提供导游服务，双方约定导游谢某从自费景点的旅游费用中提取 30%的利润当作导游服务费。在河池市巴马瑶族自治县，因自费景点的旅游费用问题，导游谢某与游客发生矛盾争执，进而中止了导游活动。防城港市文化广电体育和旅游局责令当事人王某改正违法行为，将其违法所得人民币予以没收，同时对其处以相应行政处罚；对导游谢某作出行政处罚，并吊销其导游证（在处罚之日起未超过三年的情况下，不得重新申请导游证或从事旅行社业务）。

案例7 关键词：胁迫、带团、吊证

桂林市文化广电和旅游局依据网络舆情，对“购物团消费不达标不给房卡”视频里的涉案导游展开了立案调查。经查，桂林万邦国际旅行社有限公司委派了导游黄某。该旅游团团号来自海南，有 50 位游客。黄某为这些游客提供桂林段地接导游服务时，有故意推迟给游客房卡的行为，以此给游客施加压力，存在欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需另行付费游览项目的行为。桂林市文化广电和旅游局依法对导游黄某作出吊销导游证的行政处罚。

案例8 关键词：私自承揽、擅自变更、暂扣

桂林市文化广电和旅游局接到群众投诉举报后，对导游高某某的行为展开调查。该导游涉嫌擅自变更接待计划，导致一行 11 人的旅游团队滞留酒店。经调查查明，导游高某某存在未受旅行社委派而私自承揽导游业务的行为，这种行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，属于违法行为。桂林市文化广电和旅游局暂扣导游高某某的导游证一个月。

案例9 关键词：虚假宣传、误导旅游者、购物

桂林市文化广电和旅游局依据群众的投诉举报，对桂林市某某国际旅行社有限公司涉嫌虚假宣传的违法行为予以立案调查。经调查得知，桂林市合胜国际旅行社有限公司在接待旅游团队游览“桂林—阳朔 2 天 2 晚游”行程期间，存在向旅游者发布的信息不真实且不准确的情况，同时对旅游者进行了虚假宣传，从而误导了旅游者，构成了违法行为。桂林市文化广电和旅游局责令当事人改正违法行为，然后对其处以罚款，罚款金额为.00 元。同时，对直接负责的主管人员陈某给予 2000.00 元的行政处罚。

案例10 关键词：不合格供应商、购物

桂林市文化广电和旅游局执法人员在开展日常检查时发现，导游赵某某被桂林市某某国际旅行社有限公司委派，带领游客在桂林市七星区百分科技馆进行参观游览。经调查得知，桂林市七星区百分科技馆未经过桂林市旅游市场综合监管工作领导小组的复核并获得通过，所以它属于不合格的旅游购物场所。桂林市匠心国际旅行社有限公司的计调卢某某安排游客参观了那个场所，该旅行社有向不合格供应商订购产品和服务的违法情况。桂林市文化广电和旅游局依照法律责令当事人改正违法行径，并且处以一定金额的罚款，对直接负责的计调卢某某处以 6000.00 元的罚款。