两天前，有消息称，在12月3日之前，所有用户都必须在网站上验证其手机号码，否则他们无法购买门票。随后，中国铁路的官方微博否认了这一谣言：截止日期不是1月3日，而是从最近购买门票的那一天起的3天内，他们可以在方便的时间验证手机。这意味着无论哪个时候，必须验证手机号码。

在手动验证窗口中长队

江苏广播电视台新闻中心的一名记者在南京火车站的售票厅看到，在特殊窗户前面排队以进行手机验证。

这些人排队未能在网站上验证，并转到手动票务窗口进行验证。由于网站验证失败，因此许多网站无法购买门票。

验证失败了，因为我已经在第三方网站上购买了门票？

据了解，乘客无法购买门票。该系统显示的原因有三个：ID卡信息已被盗，ID卡信息已注册，并且已注册了手机号码。这些用户基本上已经在第三方网站上购买了火车票，例如，微信和。

为什么我过去可以在第三方网站上购买门票，但现在不可能？记者咨询了客户服务，客户服务的答复是：由于第三方软件不是官方的铁路软件，因此可能导致用户的身份信息不安全。为了确保用户的信息安全性，第三方购买网站受到限制。

限制第三方网站使乘客更难购买门票

由于该系统已升级和改进，因此给用户带来了很多麻烦。习近平的移民工人尚未购买春节回家的门票，因为他的手机号码未正确验证。

一名妇女一直在第三方网站上购买门票。当她在11月24日再次购买门票时，该系统促使她的手机号码已注册，她无法购买门票。今天是她第二次来窗口处理它，但仍然失败。如果她没有成功，她将来只能排队在售票窗口购买门票。

商业竞争还应考虑乘客的权利和利益

因此，许多用户正在使用第三方网站购买火车票。过去，他们本可以成功购买门票。这次，他们突然告诉他们无法使用它们，他们只能访问官方网站以将来购买它们。

江苏广播电视台新闻中心的特别评论员朱·洪（Zhu Hong）表示，关闭第三方代理商渠道的原因是，从商业逻辑来看，它是为了集中精力购买票务消费者的所有信息他们的网站。因为如果有人从消费者那里获得第一手数据，它将产生巨大的商业价值。从商业竞争的角度来看，行为是可以理解的，但是这种方法对乘客来说是不人道的。