自2005年6月16日发行以来，中国明山银行信用卡一直在不断从事产品，服务，市场营销，品牌等方面的持续创新，并努力为持卡人提供方便，快速，安全和优惠的综合卡使用服务，以便为伴随大多数。持卡人共同努力创造更好的生活。在积累了十五年之后，信用卡已成为国内信用卡市场的鲜艳色彩，并以 Bank的特征走上了开发道路。截至目前，发行卡的累计数量已超过6000万。

自从新皇冠肺炎流行病爆发以来，中国明山银行信用卡中心（以下称为“ 信用卡中心”）非常重视它，迅速做出了回应，并坚定地实施了一系列监管机构的要求，并实施了一系列的要求根据中国明山银行的流行预防和控制工作的有效国内和外部实施。采取措施有效地与流行病作斗争，专注于业务并促进两者，并提供准确而强大的金融服务，以帮助企业恢复工作和生产，并在“六个稳定”和“六个保证”工作中做得很好。

发起许多措施来解释“信任始终”的品牌承诺

自流行病爆发以来，明山信用卡中心已经积极回应，并发起了许多措施，以充分支持流行病的预防和控制工作，迅速缓解了许多与流行病作用的工作人员的担忧，并受到了流行病的影响。 ，并解释了信用卡中心的“以客户为中心的”业务理念和品牌承诺“ 一直存在”。

减少利息费，并有效保护公众的信用报告权和利息。流行病爆发后，敏申信用卡中心已经启动了许多客户服务措施，以真正承担社会责任并展示公司任务。如果由于在流行病期间给信用卡还款过期，符合条件的客户可以通过 Bank信用卡客户服务热线，“ Card”，“ Card”官方帐户和“ ”申请适当延长还款期和豁免生命”应用程序从流行病开始到申请期开始的利息费用应根据此期间生成的中国人民银行的个人信用逾期记录进行调整。

Love Loan减轻了特殊时期的还款压力。为了减少在流行病期间偿还客户的压力，明申信用卡中心已推出了独家账单分期付款的免费扩展还款服务。该业务是一项独家账单，由 Bank信用卡持有人推出，他们在流行病期间符合条件。分期付款服务。客户可以在账单的第二天和最后一个还款日期（包括开始日期和结束日）之间申请他们发行的账单金额的一部分分期付款。客户申请分期付款后，系统将自动执行第一个还款扩展名。

卡向“最美丽的逆行”致敬。 信用卡中心专门为医务人员推出了“ Card”，享受了许多令人心动的专有权利，例如“ Card 免费年收费”，“意外伤害担保”和“安装费”白人天使的全面财政支持的医务人员向“最美丽的逆行”致敬。

包容性信用卡可帮助小型和微型企业主克服困难。 信用卡中心进一步增加了其对“ and Card”的投资，坚决实施 Bank的私人企业策略，并在政策层面上支持并优先考虑小型和微型企业主，以帮助减轻小型融资问题和微型企业主。在严重影响流行病的领域，为小型和微型企业主和个人企业主提供多元化的分期付款计划，并实施差异化的优先利率，以帮助他们克服困难。

各种分期付款，以减轻特殊时期的财务压力。为了减轻流行病期间受影响客户的还款压力，明申信用卡中心提供了许多分期付款付款服务。持卡人可以根据其个人需求选择分期付款或单次购买付款。同时，它还提供借贷服务，持卡人可以灵活选择借贷天数，最多90天，只需要根据实际使用天数就支付利息。持卡人可以通过国家生活应用程序和“ 信用卡”的微信官方帐户在线申请。

快速响应并打开绿色频道以批准和卡。全面发挥智能批准平台的效率优势，以确保在线信用卡应用程序快速处理。对于参加流行病预防和控制的工作人员，将开设一个绿色服务渠道，并根据特殊事项和紧急事项的原则安排特别人员来审查和批准，以实现快速响应并积极满足合理的信贷需求。打开免费紧急卡的绿色频道，以确保敬业的人在收到需求之日制作卡，并协调EMS通过邮政和航空公司向客户表示交付，以确保客户的紧急卡使用需求。

与电子商务合作以帮助消费恢复。为了促进消费的收回和潜力的发行，明申信用卡中心已与和 手联手开展了24个无兴趣的购物活动；它共同推出了著名的新鲜食品电子商务平台（例如， 和Hema ）的方便补贴和折扣。给出折扣折扣；为了在恢复工作后解决公民的难度和昂贵餐点的问题，将推出20元的折扣活动，以订购每订单40元的外卖订单的外卖订单。同时，信用卡中心还为不同客户推出了不同的在线付款并赢得还款活动。如果将信用卡绑定到成功付款，则可以获得还款现金返还资格。一系列对人友好的计划已全面帮助企业恢复生产和工作，并促进了消费市场的恢复。

热线运行平稳，并为爱带来了帮助。自流行病爆发以来，外交部的全球领事保护和服务紧急热线的“热线”是由人民生计信用卡中心建造和维护的，迅速增加了进行流行咨询的呼吁的数量并提供帮助。 信用卡中心迅速协调了备用部队，并及时补充了人力，以确保“热线”的平稳运行。客户服务人员耐心地在线回答，立即向外交部的领事保护中心提出上诉，并协助处理该中心，该中心赢得了寻求帮助的人的广泛称赞。 信用卡中心展示了中国 Bank的企业使命，该公司的“为人民生活和与人民同住”采取了实际行动。

安全方便，创建一个一站式在线服务平台。在流行病期间，信用卡中心积极指导客户通过在线渠道（例如 Life App， Card 官方帐户）进行业务处理，并紧急启动了一个特殊主题：“来中国来抗击流行病 - 让我们一起保护我们“与新的皇冠肺炎作斗争，包括“全国流行病的实时数据”和服务领域，例如“住家，在家学习，在家吃饭，在家吃饭，在家购买，在家练习，医生在家，在家玩回家，然后在家中进行”等。请申请卡，检查和偿还债务，在线付款，分期付款处理，生命服务，在线购物中心等，为客户提供在线一站式便利金融服务。

积极指导和传播抗流动预防和控制的正能量。 信用卡中心通过官方网站，应用程序，微信和微博对持卡人和消费者进行积极的宣传和指导，对流行病的预防和控制知识进行了推广，传播政策和服务措施，并立即释放“十项针对信用卡的措施，以帮助帮助流行病的预防和控制“赢得了与流行病的斗争，并有助于恢复工作和生产，传播正能量。

员工“为每个人牺牲家人”

尽一切努力确保有序的业务运营

自流行病爆发以来，信用卡中心客户服务热线，交易监控，系统操作和维护迅速启动了紧急响应计划，并维持了7×24小时的不间断服务。许多员工放弃了假期并返回他们的职位，写了一个动人的故事，讲述了“为每个人牺牲家人”的动作，以确保信用卡业务的整体有序和平稳的运作。

客户服务热线正常运行。 信用卡中心积极动员北京和成都的座位资源，并全面部署并有效地实施了运营和部署，投诉处理，员工安全，职责旋转和其他链接，以确保客户服务热线对客户服务的热线对客户需求响应及时的态度，电话频道业务平稳且不受阻碍。在流行病中，信用卡客户服务热线的连通性始终保持在95％以上。

总体交易监控是有序的。 信用卡中心将进行日常工作，例如防止被盗欺诈的风险和及时授权。在春季音乐节期间在人员配备和自我保护方面做得很好，我们将在特殊时期内完全考虑客户的信用需求，在制定和实施风险监控策略时进行相应的调整，并努力与客户见面在预防和控制流行的关键领域，并参与了与流行病的斗争，工作人员的卡使用需要确保人民财产的安全，同时帮助预防前线预防和控制工作。

系统操作和维护是安全且平稳的。根据中国明山总部的统一部署要求，信用卡中心增加了对流行期间的工作职责和风险控制的要求，并改善了各种业务系统，服务器和网络设备的运营和维护。在流行病期间，近200个系统的安全有效运行为业务发展提供了强大的技术支持，这反映了明山信用卡中心的决心和信心，以实施总部的“金融技术银行”策略。

信用卡中心在流行病预防和控制方面做出了坚实的工作，致力于向公众提供高质量，高效和体贴的金融服务。在赢得与流行病战斗的最终胜利的过程中，它将与客户一起工作，互相关注并做出适当的贡献。 ，表现出责任。