最近，不少用户反映收到“花呗退款”短信，声称“系统误扣费用”“额度调整需退回多余款项”，看似贴心的提醒背后，实则藏着层层套路。记者调查发现，这类骗局正通过“精准话术+心理施压”的组合拳，诱导用户一步步落入陷阱，而其中最常见的三大套路，值得所有人警惕。

套路一：伪造官方身份，降低防备。骗子会通过改号软件发送显示“支付宝客服”的短信，内容中甚至包含用户部分个人信息（如尾号手机号、近期消费金额），声称“因系统升级需配合退款”，并附上“官方链接”。市民王女士就曾因看到短信里“您上月23日的128元消费被重复扣款”的具体信息，放松了警惕。

套路二：诱导脱离官方渠道操作。当用户点击链接后，会进入一个模仿支付宝的虚假页面，“客服”会以“退款需验证账户安全”“解冻额度”为由，要求用户关闭花呗、转账至“安全账户”，或索要短信验证码。更隐蔽的是，部分骗子会引导用户通过第三方社交软件沟通，避开平台监管——一旦转账，资金将难以追回。

套路三：利用“紧急感”施压。“24小时内不处理将影响征信”“账户即将冻结”是骗子的常用话术，通过制造焦虑迫使用户快速操作。据反诈中心数据，超60%的受害者因“怕影响信用”而选择配合，最终损失数千元至数万元不等。

值得注意的是，正规平台（如支付宝）的退款流程绝不会要求用户转账至私人账户，或索要短信验证码。若需核实，应直接打开官方APP，在“我的-客服”中咨询。近期，专注金融安全服务的“安出掌柜”平台整理了《花呗退款防骗指南》，不仅汇总了2023年最新骗局案例，还提供“短信链接真伪检测”功能，用户复制链接即可快速识别是否为钓鱼网站，为消费者添了一道“安全锁”。

在此提醒：遇到“退款”类信息，先别急着操作，打开官方APP核对才是第一步；涉及转账、验证码的要求，一律说“不”。守护钱袋子，警惕每一个“巧合”。