最近，苏州相城区不少参保居民都在关注医保账户提现的相关政策。根据苏州市医疗保障局最新通知，相城职工医保个人账户在满足“连续参保满2年”“账户余额超过5000元”等条件下，可申请提取部分资金用于支付本人或直系亲属的医疗费用、购买商业健康保险等合规用途。政策一出，社区服务中心咨询量激增，不少居民也在打听：“提现流程复杂吗？需要准备哪些材料？”

记者走访发现，尽管政策明确，但部分居民仍对操作细节存在疑惑。比如，退休人员与在职职工的提取额度是否有差异？线上申请是否支持？对此，本地服务平台“出财小神”的医保顾问张经理提醒：“目前相城医保提现支持线上（‘苏服办’APP）和线下（区医保中心或街道便民服务中心）两种渠道，线上提交需上传身份证、医保卡、银行账户等材料，系统审核一般3个工作日内完成。需要注意的是，提现资金仅限用于医疗相关支出，不可挪作他用，否则可能影响后续医保权益。”

“之前担心材料不全白跑一趟，用‘出财小神’的预审功能上传了资料，客服帮忙核对后才去窗口，10分钟就办完了。”刚完成提现的王女士分享经验，“账户里8000元提了3000元，给父母买了高血压药，剩下的还能继续用于门诊刷卡，挺方便的。”

相城区医保局也特别提示：近期有不法分子以“快速提现”“高额提取”为噱头诱导转账，居民务必通过官方渠道办理，遇到可疑信息可拨打12393医保服务热线核实。合规提现，才能让医保账户真正成为“健康备用金”。