语音通知:
“您有一个新的外卖订单,请及时处理”
“你有……”
老板:“那家伙在哪里,打电话给我,敦促我!”
文员王王:“我敦促你,但我不能来!”
老板:“再试一次!”
...
老板:“嘿,先生,由于天气,没有足够的人发出订单。我真的很抱歉... a,对不起,这都是我们的错。这笔钱立即退还给您,所以您可以冷静下来...谢谢,欢迎下次……”
老板:“小王,请在第37位提取订单,取出!拒绝第46次命令!”
···
老板:“小王,停止这样做,停止业务!为时已晚!
老板道歉,微笑着,返回了订单,关闭了商店。收拾好外卖后,他冲上了雨。有一天,有17个负面评论,浪费了很多成分!
在遇到这种情况时,哪个老板不生气?呢
这是不选择正确的交付方法的结果。最后,商人不得不安排文员发出订单,这影响了自己的业务并增加了许多负面评论。
那么如何选择正确的交付方法? 的特殊交付,快速交货,差事,蜂鸟特殊交付,蜂鸟快速交货,蜂鸟差事,DADA,众包和自我交付。您知道这么多的送货方式吗?据报道,80%的商人不了解他们。
今天,我将跟随 Jun研究外卖的交付方法。哪种交货方式更适合您的商店?
1。输送方法之间的差异
和
“特殊交付”方法与代理商合同,并且交付效率比其他交付方法快。骑手是全职骑手,服务和质量会更好。
注意:蜂鸟是给ele.me的特殊礼物。
▲特别优惠在平均交货时间为35分钟,最新交货将为43分钟。将有相应的补偿超过43分钟。
▲蜂鸟的平均交货时间为42分钟,最新的交货时间为50分钟。将有相应的补偿超过50分钟。
和
两种交付方法均由公司直接运行。网站管理员是公司工作人员,但骑手是一项兼职工作。因为很难进行统一和严格的培训,所以骑手的质量和态度不平衡。
▲ 交付的平均时间为45-60分钟,最新的交货时间为53-68分钟。如果商店的交付区域很大,这次将延长。
蜂鸟快速交付的交付时间与上述没有太大不同。同样,如果您的房屋很大,时间将继续延长。
差事,蜂鸟差事,达达,众包
运行差事和DADA都是第三方交付,商人需要启动交货订单。时间不稳定,基本上是从60分钟开始的,这受到送达工作人员的发行时间 +交货时间的影响。
众包由商人本身交付,当然,商人也可以单独发送第三方订单,并且自我交付和交付时间由本身控制。
2。每种交货方式的优点和缺点
和
定义:双平台的主要产品,完全管理的交付,所有骑手都是统一招募和管理的,并且骑手在收到订单后及时分发,并且也有交货补偿,商人也不好呢
优点:稳定的交货时间,高质量的服务经验,无需担心没有人会接受订单。即使天气恶劣,他们也会来拿起食物。特殊交付平台的排名具有加权优势。
缺点:送货区通常不超过3公里,而且用户可以订购餐点相对较少。
适用于商人:位于商业区的办公楼和住宅区,集中货量,高订单量,中和低客户单位价格,但需要高质量的交付,例如便利店。
和
定义:服务是特殊交付的第二,并且是双平台半控制的分销服务,并且将交付任务分配给非专业骑手。
优点:约5公里的分布范围可以在更大程度上满足遥远的消费者群体。平台排名也具有加权优势,但并不是很大。可以实现24小时的交货。
缺点:交付人员的服务质量不稳定。如果天气恶劣,则容易举行订单,没有人拿起饭菜,而且很可能会拿起错误的饭菜。
合适的商人:适用于订单量大,交货范围和营业时间的商人所有者到清晨。注意不要推荐需要选择高质量送货服务的老板。
差事,蜂鸟差事,达达,众包
定义:收到订单并交货后,商人需要点击交货并发送订单,而非专业骑手将抓住订单并交付订单。
优点:您可以自定义交货范围,甚至超过10公里,平台扣除量很低。
缺点:基本上,您可以自己手动订单,交货时间很长。在恶劣的天气下,不可接受订单,没有人可以拿起食物,等等。平台流量没有加权。
适用的商人:需要低成本和灵活交付的商人可以选择。
3。业务选择建议
根据不同的策略选择
(略有不同的地区和品牌)
注意:平台收取费用=用户方 +平台提款点上显示的交货费(前端交货费由用户支付,而平台提款点商人付费)
自我交付适应方案
和Ele.me平台的自交付拾取点均为5%至7%。平均客户价格约为20元的商人只需要支付一个元人民币的平台,这可以比特殊交货便宜2到3元。
自我交付平台的成本无疑是最低的,但人事和管理的成本无疑是最高的。一般而言,以下三种情况适合自我交付。
第一个是行业品牌巨头,例如,,'s等,商人建立了自己的交付团队。但是,牛奶茶店的费用太高而无法负担。
第二种是普通商人,但是有条件和限制。当用户集中并且距离非常接近时,自我交付是理想的方法,例如校园外卖。
第三种情况是,由于产品的某些特征,它只能由其单独提供。时间在外卖餐饮的质量中起着决定性的作用。一旦制造产品,它将立即由您自己的员工交付。
但是,有很多事情要避免进行自我交付。自我交付也受政策的影响。总共有5辆车。如果被带走,容量损失了20%。
简而言之,交付建议留给了专业团队,我们只需要选择合适的交货团队即可。
特别提供了不受欢迎的知识
他们选择免费送货平台时,他们有哪种类型的商人?
1。平均客户价格很高,我们追求质量和客户体验。
2。塑造品牌形象。
3.销售量很高,需要保证运输能力。
选择特殊交付时,将发生以下情况:
1。销量较低吗?然后关闭。
如果一个平台的销售比两个平台上的另一个销售要低得多,那么低销售平台选择关闭,只保留一个平台,您也可以享受“独家报价”政策。
2。平庸的销售?为房屋提供送货,选择快速的礼物。
巧妙的容量选择。如果一个平台的销售量很高,为了确保能力和质量,请选择放弃;另一个只要求金钱的平台将选择快速赠送或众包。
众包选择基础
相对而言,如果体验要求不那么高或平均客户价格低,只需选择平台即可快速交付和众包。众包和快车交货可以满足更大的交付范围的区域。
对快速交付的定义是:可以理解为高质量的众包,可以保证90%的订单支付率。
快速交货点在特殊交货和众包之间,该点比特殊交付少了3至5个百分点。此外,用户方的费用小于1到2元(用户支付的交货费自然很乐意下订单)。
众包模型的充电标准是根据距离充电,商人可以灵活地分配。
众包适用于客户单位价格低的小型企业,例如在一线城市郊区居住的商人;在第二,第三,第四和第五层城市中,每月订单数量不超过5,000的商人;需要非常轻松地调整收入时间和范围的商人(例如夜间小吃,全市范围的交货等)。
但是我们还必须考虑极端的天气状况,众包可能导致没有人接受命令的可能性。
4。结论
您必须清楚自己所属的类别。没有交货方法不好。找到适合您的送货方法。您是否仍然认为交货范围越大,越好?
此外,送货员每天可能会订购数百个订单,在风和雨中来来往往。给他们更多的温暖。也许当您的家人中没有人接受命令时,经常照顾您的送货员可以为您提供帮助。
我们将向您解释食品交付操作技能,请始终关注〜
-结尾-
作者袖珍主|编辑口袋主
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