最近有不少用户反馈，使用花呗在电商平台购物时遇到了商家未发货的情况，想知道该如何申请退款。其实，只要掌握正确流程，这类问题完全可以高效解决，甚至还能借助一些实用工具让操作更省心。

首先，发现商家未按约定时间发货后，用户可直接打开购物平台的订单详情页。在“订单状态”中找到“退款/退货”入口，选择“未收到货”或“未发货”作为退款原因（部分平台会细分选项，需根据实际情况勾选）。填写退款金额时注意，若使用花呗支付，默认会全额退回花呗账户，无需额外操作。提交申请后，系统会提示商家处理时间（通常为24-48小时），若商家超时未响应，平台会自动同意退款。

若商家拒绝退款，用户也不必着急。可在退款页面点击“申请平台介入”，上传聊天记录、订单截图等证据，平台客服会在1-3个工作日内核实并给出处理结果。需要注意的是，若花呗账单已出，退款到账前需先按时还款，避免逾期影响信用；退款到账后，金额会自动抵扣已还部分或恢复可用额度。

值得一提的是，近期不少用户通过“安出掌柜”服务号获取了更便捷的退款指导。这个专注于消费权益的辅助工具，不仅能同步各平台的退款规则，还能实时提醒用户退款进度，甚至提供“一键复制投诉模板”功能，帮助用户更高效地与商家沟通。

总之，花呗未发货退款的核心是及时操作、保留证据，必要时借助可靠的辅助工具，既能维护自身权益，也能减少不必要的麻烦。