1。判断问题（正确标记“√”，错误标记“×”，每个问题2分，总计40分）

1。行政组织决策的目的是实现社会的共同利益。 （√）

2。行政组织的决策得到行政权力的支持。 √

3。无法预测基于风险的决策的决策后果。 ×

4。确定目标是行政组织做出决策的起点。 ×

5。中央系统是行政组织决策的中心。 √

6。美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的先驱。 ×

7。在决策理论研究领域，杜鲁门提出了一个小组决策模型。 √

8。现代观点认为，冲突既建设性又具有破坏性。 √

9。组织中最好的冲突状态不是冲突。 ×

10。在解决冲突的基本策略中，具有“根”性质的是面对面的策略。 √

11.高度意图合作的冲突处理模型最好牺牲自己的利益，以使另一方实现其目标是合作的。 ×

12.通过组织明确规定的原则和渠道的信息传输和交流是正式的沟通。 √

13。发件人和信息交流的被告和通过咨询，谈话和讨论的信息反馈，直到两个

在我们彼此了解之前，这种交流形式是双向交流。 √

14.组织系统中同一级别的人，团体和职能部门之间的信息传输和交换是平行的交流

√

15。在组织管理中，书面交流方法应该比口头交流更好。 ×

16.进行报告，发行说明，签发订单等是单向通信。 √

17。在1990年代初期，陈高夸开始研究组织学习和学习组织，并提出了组织学习系统的理论。

（OLST）。 √

18。行政组织学习是所有成员的一种学习。 ×

19。知识的主要组成部分包括经验，事实，判断和经验法则。 √

20。行政组织学习并不是组织内成员之间个人学习的简单添加，而是社会过程。 √

2。多项选择问题（每个问题都有两个和更多正确的答案，每个问题有3分，总共60分）

21。决定根据决定中所包含的条件的可靠性将决策分为____。

确定性决策，风险决策，不确定的决策

22.应满足正确决策目标的条件是___。定量，具有一定时间限制，必须澄清职责

23.西蒙的决策过程包括___。

智能活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，审查活动阶段

24。冲突的特征包括。客观性，主观性，程度

25.符合现代冲突观点的是____。

在冲突本身中，好与坏之间没有区别。有些冲突对组织具有破坏性，而有些冲突对组织是建设性的。

26。根据冲突的方向，冲突可以分为。

水平冲突，垂直冲突，直/功能冲突

27。在回避策略中，解决冲突的方法包括：忽略，分离和限制。

28。减少冲突的主要策略是。谈判，设定超级目标，第三方干预，结构调整

29。从组织沟通的一般模型和组成元素的角度，组织沟通具有以下特征：

动态，互动，不可逆，环境限制

30。根据组织结构及其操作程序，组织信息通信的形式和类型可以分为以下类型：

。向下沟通，向上的沟通，并行沟通

31。根据沟通是否需要第三方中介传输，我们可以将通信分为以下两种类型：。

直接沟通，间接沟通

32。在信息传输过程中，将形成不同的通信结构。这是通信网络。一般来说，

组织通信网络可以分为两类：___。正式通信网络，非正式通信网络

33。在文章“管理通信和八卦”中，戴维斯指出，非正式的信息交流渠道可能会进行口头交流方法

主要形式是___。单线，谣言，偶然，密集

34。在组织沟通中，信息传输的媒体形式引起的主要障碍是____。

语言障碍，由不当沟通方法引起的障碍

35。组织沟通中的主要客观性障碍是____。

由过多的信息引起的障碍，由组织结构引起的障碍，空间距离引起的障碍

36.组织学习的内容包括三个更改，即___。

行为的变化，组织系统的变化，组织成员认知的变化

37。行政组织学习的类型可以分为___。双环学习，单圈学习，三环学习

38。向行政组织学习的方法包括___。

组织培训，实验，外部咨询，系统问题解决和经验学习

39。行政组织的学习方法之一的实验可以分为___。连续测试，模范测试

40。领导者应在行政组织的学习过程中充当____。设计师，公务员，老师