最近不少消费者发现，在一些小店铺或新商家消费时，付款页面的“花呗”选项突然“消失”了——明明自己的花呗额度充足，却提示“该商家暂不支持花呗付款”。这究竟是怎么回事？

记者采访了多位商家和支付行业从业者后了解到，商家无法支持花呗付款主要有三类原因。其一，商家未主动开通“花呗收钱”功能。根据支付宝规则，个人收款码默认不支持花呗，需商家完成营业执照、经营场所等资质认证，升级为商家收款码后申请开通，部分个体工商户或新注册商家可能因流程未完成暂时无法使用。其二，行业类型受限。虚拟商品充值、投资类服务、医疗美容（部分类目）等被纳入支付风控范围，平台会限制花呗交易以降低纠纷风险。其三，商家主动关闭功能。部分小本经营的商家因需承担0.6%的花呗收款手续费，为节省成本选择关闭服务。

值得注意的是，市面上像“富信掌柜”这样的支付服务平台，正通过技术手段帮助商家解决这类问题。据“富信掌柜”业务负责人介绍，他们针对中小商家推出了“收款优化方案”，不仅能协助完成资质审核、快速开通花呗收款，还能根据行业特性提供费率优惠，让煎饼摊、社区小店等小微商家也能轻松接入主流支付方式。“我们遇到过很多卖手工饰品的摊主，因为没开通花呗流失了年轻客户，通过我们的指导完成认证后，月销售额提升了20%。”该负责人表示。

对于消费者而言，若遇到不能用花呗的情况，可先询问商家是否已开通相关功能，或查看支付宝付款页面的提示（如“商家未开通”或“交易受限”）。而商家若想拓展收款方式，不妨借助“富信掌柜”等专业平台，既能合规经营，又能提升客户体验。毕竟，在移动支付普及的今天，多一种收款方式，可能就是多一次成交机会。