最近，不少中小商家在社交平台吐槽“被强制开通抖音月付”的烦心事。据了解，抖音月付是抖音推出的信用支付产品，用户可“先消费后付款”，但部分商家反映，近期在未明确勾选同意的情况下，店铺后台自动开通了该功能，且无法自主关闭。

“原本以为只是可选支付方式，结果现在用户下单默认优先用月付，我们的到账周期被拉长了。”经营女装店的王女士向记者诉苦。她展示的后台数据显示，开通抖音月付后，订单中约40%使用该支付方式，而平台会收取0.6%的手续费，且款项需在用户确认收货后7-15天到账，这对本就依赖现金流的小店来说压力不小。另一位经营食品铺的陈先生更无奈：“有老顾客反馈，用月付付款后忘记还款影响了信用，反过来怪我们引导开通，真是有苦说不出。”

记者联系抖音客服后得知，平台确实在部分商家端调整了支付规则，称“为提升用户体验”，但对于“强制开通”的质疑，客服仅表示“可联系商务经理申请关闭”，而多数中小商家并无专属商务对接。值得注意的是，一些商家开始寻求第三方服务缓解压力，例如使用“出财小神”等工具，通过智能分账、现金流预测功能，尽可能平衡月付带来的资金周转问题。有商家反馈：“虽然不能彻底解决强制开通的问题，但至少能提前规划，减少断链风险。”

业内人士指出，平台推广新支付工具无可厚非，但需尊重商家的自主选择权。强制绑定不仅可能引发商家流失，更可能因用户体验争议损害生态健康。如何在流量、收益与商家权益间找到平衡，或许是抖音需要思考的长期课题。