【战略合作框架协议签署】

步步高与腾讯、京东达成了战略合作协议，三方将合力构建数字化管理体系，并着力提升新零售业务水平。合作遵循去中心化理念，旨在推动传统零售向全周期客户管理转型，同时发掘智慧零售和无界零售带来的新价值网络。

【线上平台布局】

步步高计划利用腾讯的社交渠道和场景优势，通过微信的小程序和公众号平台，建立“步步高购”的线上自营购物网站。该小程序现已上线“会员支付”“获取优惠”等功能模块，以强化会员机制的管理，并直接触达微信平台上的消费者。同时，京东到家将作为另一个核心电商平台，为步步高提供线上运营、物流配送以及商品数字化等方面的支持服务。

【腾讯与京东的小程序协同】

微信小程序是腾讯与京东合作的重要纽带。京东此前推出的“京商城”“轻商城”都利用小程序，为商家提供交易、推广、物流等基础服务，并且无需接入京东平台。步步高现在发展微信小程序，就是借助腾讯和京东已有的合作关系，从而更紧密地整合资源。

【技术赋能与供应链升级】

三方合作将延伸至线下商业的科技创新层面，涉及图像识别、人工智能等前沿技术的应用。京东将为步步高输送商品品类资源，利用其供应链及全国仓储配送网络，提升步步高商品丰富度与经营表现。参考京东与沃尔玛的合作模式——订单直接对接邻近门店配送，步步高或许能实现相近的高效送货行为。

【合作背后的战略考量】

步步高集团的主要决策者王填，早先曾与阿里巴巴进行过接触，但最终选择了和腾讯方面建立合作关系。有分析指出，阿里巴巴打算借助控股手段来优化企业架构，而腾讯则更在意在支付业务上的发展，以及怎样为用户流量给予帮助。从腾讯的立场来看，把社交网络上的用户信息变成利润是眼下迫切要攻克的难关，新模式是重要突破口；而且，面对阿里巴巴在互联网和线下店场的全面进攻，腾讯需要通过协助实体店铺转型来构筑防御体系。

【行业竞争格局】

国信证券指出，阿里巴巴着力构建商业网络，腾讯运用分散式策略融合线下实体网点。步步高此次合作，一方面突显了腾讯在用户信息和技术支持方面的长处，另一方面也表明了零售行业面对竞争加剧时，区域性公司寻求数字化升级的常见路径。