“果粉”王小姐的体验
18日清晨,王女士抵达王府井苹果专卖店,借助店员指导,顺利运用Apple Pay将招商银行信用卡加进账户。她透露过程十分便捷,只要在Wallet软件里录入银行卡信息并确认身份,就能实现绑定,整个操作仅用了不到两分钟时间。当天此类情形大量出现——建设银行信用卡每分钟绑定的数量就超过了300张,到中午时分,累计完成绑定的卡数已经达到四万到五万张之间。
Apple Pay的潜在用户规模
根据相关行业资料统计,全国范围内具备Apple Pay兼容性的苹果产品数量大约有三千万件。苹果企业实施分期发放方案,在功能上线当天就有百分之四十的设备使用者能够开启该特性。银联组织方面表示,这项合作包含了十九家主要金融机构,能够服务于众多经过NFC改造的线下支付点。苹果国际市场宣传负责人珍妮弗·贝莉着重指出,这一移动支付基础建设的高速展开在全球范围内都十分少见。
银联“云闪付”的战略布局
二零一五年岁末,银联携手二十多家金融机构,研发了“云闪付”的移动支付规范,首先在安卓平台应用了感应式支付功能。这次与苹果公司的联手,被视为一项重要的发展——既维持了原有的NFC技术体系,又借助了苹果的品牌号召力来拓展用户规模。中国工商银行的王大川表示,第三方支付在发展初期的市场引导,减轻了用户的使用难度,为银行自身的移动支付业务提供了良好的发展契机。
移动支付市场的竞争态势
国内移动支付领域目前存在两大主导力量,支付宝掌握着线上交易的主要份额,微信支付则借助社交红包功能(猴年春节期间完成321亿笔交易)成功拓展到线下市场。银行机构近期纷纷加入Apple Pay服务,计划借助“设备端安全防护配合银联结算”的模式来争取市场占有率。然而行业专家提醒,设备升级工作的推进并不一致——有些商家依然只提供条形码结算服务,这种情况可能会对初始阶段用户的使用感受造成影响。
本土化运营的挑战与对策
中央财经大学郭田勇老师指出,Apple Pay在欧美市场进展缓慢,关键在于未能顾及当地支付方式。苹果公司中国分部表示,会与金融机构合作,推出符合需求的推广措施,比如现金回馈、积分翻倍等优惠。中国银联则加快了“闪付”认证的普及,目标是在今年实现所有POS机具的无线升级。不过用户转化还存在不确定性,有些购买者觉得当前支付手段已经足够,只有当Apple Pay能带来特殊好处,他们才会考虑使用。
生态构建的长期性
技术已经准备妥当,但收银人员的使用教学、商家的奖励方案等辅助手段仍需逐步改进。苹果的移动支付在海外市场的实践显示,从设备适配到广泛运用,通常要经历一个12到18个月的成长阶段。银行方面打算逐步兼容更多设备,涵盖华为、小米等品牌的NFC手机,借此扩大市场影响力。这场支付领域的竞争,最终胜负将看各方处理用户实际需求的本领。
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