1. 技术难度对比

公众号的制作依托于微信公众号平台，核心运用微信给予的API接口，作用在于文章发布、菜单定制以及成员维护等基本单元。此类功能较为基础，技术要求不高，具备编程知识的人员借助官方资料便能迅速掌握。构建小程序应用必须熟悉微信小程序的架构体系，包含界面视觉呈现的规划，服务器端程序的编写，以及数据存储系统的构建等步骤，其技术层面的挑战性显著增强，对从业者的整体技术水平提出了更为严苛的标准。

2. 开发周期差异

公众号的基础构造是既定的，整体上非常规范，一般性的功能实现大多能在一周到两周之间搞定。只要满足于常规的文字图片发布和菜单设置，有时候连专业编程人员都不是必需的。而小程序则不同，它必须进行界面构思、功能编码以及联合调试测试，一般性的项目大概需要两三个月才能完成，特别复杂的可能要花上大半年。比如那些卖东西的小程序，因为要加上付款、物流查询这些功能，做起来自然要慢得多。

3. 功能扩展性分析

公众号的主要作用仅限于信息发布和菜单点击回应，虽然借助编程接口可以完成基本操作（比如信息检索），却无法满足复杂的工作环节需求。小程序能够运用相机、定位系统等二十多种设备功能，还能自然结合微信付款、优惠券管理，可以做到从网络订购到实际核销的完整服务。某个大型餐饮企业利用小程序制作订餐平台后，订单处理速度加快了百分之四十。

4. 用户体验维度

公众号沟通多通过图文形式，信息回应会有一定延迟，使用者需要经历较多步骤才能完成操作。轻量级的小程序能提供立等可用的感受，其页面切换效率比网页版快百分之三十，并且能够放在桌面上直接点开。实际测试结果表明，在提供相同服务的情况下，小程序让用户成功完成的比率比公众号推荐的网页版高出了四分之一。

5. 运营成本核算

公众号每年的认证费用是300元，基础功能开发的成本在0.5到2万元之间，日常的维护工作只需要安排内容运营人员负责。小程序的基础开发费用一般介于3到10万元之间，如果需要接入支付等敏感功能，则每年需要额外支付300元的认证费用，并且要不断地投入版本更新的费用。有数据显示，某母婴品牌的小程序每年的维护费用是公众号的6倍。

6. 选择策略建议

新成立的公司最好先利用公众号来测试市场反应，等主要用户群体建立起来之后再更新小程序。根据教育领域的实例，先让公众号积累五千名关注者再开发小程序，比直接推出小程序能节省百分之六十的客户获取开支。对于需要频繁互动的服务型业务（例如医疗预约、社区集采），应当直接选择开发小程序。该物业管理公司的应用程序报修服务自从投入使用以来，居民反映问题的解决时间由两天压缩到了四个小时。

现阶段微信平台里，小程序的日访问量达到四亿，并且每年增长百分之二十，不过公众号依然控制着百分之七十的企业基础服务通道。应当让企业选用"公众号吸引顾客+小程序提供帮助"的联合方式，借助公众号文章培养顾客信心，借助小程序提高服务效能。真实操作效果表明，这种联合方式能让顾客持续使用的比例增加两倍以上。