二零一八年十月，京东美妆的快递盒上印着"不擦唇膏的女性，和男性有何不同"这样的话语，因而引发了广泛的讨论。虽然京东公司很快表达了歉意，解释说这个文案是为了追求宣传效果而设计的，但依然受到了大量网友的指责。这一事件让京东的品牌声誉受到了损害，同时也暴露出一些网络零售商在宣传活动中可能出现的思想认识偏差。

近些年，网络零售领域承受着变革的挑战。苏宁着力扩大经营范围，在保留家电核心业务的同时，还涉足体育竞赛、影视制作、不动产投资等新方向，其苏宁小店、零售云平台、红孩子品牌等新兴项目均呈现上升态势。与此形成对比的是，国美的多元化探索并未取得预期效果。京东选择全面打通线上线下渠道，以此谋求新的发展契机，这也反映出市场角逐的残酷性。

2018年12月，京东在北京市通州区建立了植物工厂，该工厂培育的蔬菜产品计划借助"京觅"这一品牌进行市场推广。虽然相关行业专家指出这种经营方式的经济效益相对有限，但这依然展现了京东致力于支援贫困地区的长远规划。尤为引人关注的是，京东数字科技集团旗下成立了专门从事畜牧业的企业，正式进入生猪养殖领域。该公司推出了融合了"个体身份识别"技术的现代化养殖管理系统，并且与北京农业高等院校合作，共同打造了标杆性的养殖示范基地。京东宣称该技术每年可为行业节省500亿元成本。

【经营状况与公众评价】京东发布的2018年第三季度财务报告揭示：商品交易总额为3948亿元，较去年同期提升30%；营业收入为1048亿元，增长幅度为25.1%；按照美国公认会计原则计算实现的净盈利为30亿元。然而公众对此反应冷淡，原因是净盈利的提升主要得益于投资回报，而主营业务的发展速度出现放缓。这说明京东在追求规模扩张的过程中，也遭遇了利润增长方面的难题。

京东在农业方面的跨界行动，虽然运用了前沿的技术手段，却引起了业界的广泛关注。此类计划必须持续投入大量资源，短期内难以产生经济效益，本质上属于长远战略考量。此外也表明，互联网公司在其核心业务发展遇到瓶颈时，迫切希望发掘新的增长机会。如何在开拓进取与获取利润之间寻得恰当的平衡点，是包括京东在内的所有电商平台都必须面对的课题。