草根创业的起点

1998年，刘强东在中关村租了个4平米的小摊位，靠售卖刻录机和光盘开始了事业。他当时仅有1万2千元的积蓄，白天负责配送，晚上则睡在地板上，甚至为了节省房租，连续五年都住在工作场所。这种自力更生的创业模式，后来成为了京东“全体员工拼搏”理念的基础。

首桶金的积累

刘强东在求学阶段，借助编程与兼职，筹措到20万元人民币，这笔积蓄为他日后开创事业奠定了基础。临近毕业之际，他租赁了中关村的一家餐饮店铺，然而由于经营不善，最终亏损了二十余万。这次挫折让他深刻领悟到：仅仅怀揣创业热忱是远远不够的，还必须构建完善的系统化运营机制。

非典时期的转型

2003年，非典疫情爆发，京东的实体店铺不得不暂停营业。刘强东在论坛上开始尝试销售商品，出乎意料的是，线上订单数量大幅增长。在短短21天的时间里，他的团队借助QQ和论坛平台，成功完成了600笔交易。这次偶然的机会促使他下定决心，将事业重心完全转移到电子商务领域，并于同年推出了京东多媒体网站。

三次关键跨越

京东每一次转变方向，无论是将业务重心从分销商转向实体零售，或是将经营场所从实体店面迁移至网络平台，亦或是从销售电子产品扩展到涵盖各类商品，都引发了广泛的质疑。2007年，当公司决定自行构建物流体系时，有投资者明确表示“这无异于无谓地消耗资本”，然而刘强东却坚信：“顾客的满意度是维持竞争优势的关键”。

创业者的孤独

最难受的不是派发宣传品时碰壁，而是整个社会都不明白你的处境。创业刚开始，家里人以为他在做零工，伴侣因为看不到前景离去。这些事情锻炼了他“就算牺牲也要在一线拼搏”的意志，也让他格外关注一线人员的需求。

管理者的自我修养

刘强东一直坚持每周抽查快递员的工作录音，并且每月都会参加配送员的集体用餐。他规定公司里所有的高层管理人员，每年都要亲自去做一天配送员的工作。这种被称为“地板闹钟”的管理方式，具体是指管理人员要睡在地板上，并且设定闹钟来随机检查业务执行情况，这种做法让京东在业务规模不断扩大的同时，依然能够保持强大的执行力。

争议与真实

“饮酒习俗”“兄弟情谊”使刘强东备受非议，然而毋庸置疑，他将一个仅有的四台柜台的店铺发展成为一个拥有五十六万员工的商业王国。二零二零年京东在香港再次公开募股时，担任鸣锣仪式主角的是一名参与抗击疫情的分拣配送人员，这种源自底层的情感一直未曾改变。

给创业者的启示

刘强东的经历表明：卓越的企业家必须具备近乎固执的执着精神，同时还需要具备极其敏锐的市场洞察力。他从实体店发展到网络销售，从货物配送延伸至资金服务，在每一个发展的关键阶段都把握住了科技革新的机遇。他曾经强调过：开创事业的目的并非单纯追求利益，而是致力于解决现实中的难题。