1. 即时通讯巨头的功能更新频率
即时通讯软件的版本迭代是普遍现象,有时单月内会出现好几次改动。这些改动大多关乎用户界面调整、新特性发布等,但其中隐含的商业动机更值得探究。腾讯与Meta作为市场领导者,其迭代规划凸显了不同的经营理念与盈利方式。
2. 腾讯小程序的变现模式
腾讯借助小程序平台达成商业盈利的途径主要有两个:收取年度费用和抽取交易佣金。公司要使用微信小程序必须缴纳一定的年费,另外,当用户经由小程序完成购买行为时,腾讯会从中获取一部分收益。广告收益也是关键的盈利来源。公司一般会在微信内的广告区域(例如朋友圈)发布宣传内容,并借助短链接引导至小程序,以此促成快速转化。尽管朋友圈广告成本较高,但其转化效果显著。
3. Meta的广告变现逻辑
Meta是全球首屈一指的广告企业,其盈利模式与微信存在显著差异。Meta的广告传播不单局限于社交应用之中,而是借助隐蔽的广告构思达成营收目的。譬如,起始阶段的“点击WhatsApp”广告并非在WhatsApp程序里直接呈现,而是经由其他途径促使用户登陆WhatsApp的对话界面。这种设计既不影响用户体验,又能实现广告收入。
4. 企业服务与订阅模式
Meta借助蓝色标识来标示那些经过审核的企业,同时为达到最低活跃标准的商家提供订阅Meta商业服务的途径。此举意在将服务从部分大型商家推广至众多小型商家,通过降低条件来吸引更多公司参与。Meta期望通过改进认证、购买及付款等流程,让商家能完整地在WhatsApp对话中处理所有交易步骤。
5. 生态发展阶段对比
WhatsApp的生态体系,跟微信的比起来,还处在比较早的阶段。微信的公众号系统,互动性要强很多,而WhatsApp现在只能单向发送和接收内容,缺少更深层次的互动。Meta公司正努力通过更新功能来改善这种状况,不过效果还要等以后才能知道。
6. 变现功能的演进
二零一七年岁末,Meta发布“点击 WhatsApp”广告,视其为商业拓展的关键举措。二零一八年开春,WhatsApp Business平台启用,本是为商家与顾客沟通而设,借助收费信息达成营收目的。近些年,Meta在社交互动、短视频分享、电子商务以及在线支付等多个方面积极拓展,不过其根本目的在于构建功能强大的广告推送和效果追踪系统。
7. 超级App模式的挑战
Meta立志打造一款全能型应用,不过在美国等具有高价值的地区,这种策略能否获得成功还有待观察。虽然印度等新兴市场已经取得了一些成果,不过各个地方的用户偏好和竞争状况差别极大,Meta仍然需要应对很多困难。
分析微信与Meta的商业化进程可以发现,两者在广告营收、企业解决方案和平台构建等领域各有特点。微信凭借深厚的社交网络和小程序平台完成有效盈利,Meta则借助广告模式革新和全球扩张寻找商业机会。至于Meta能否在其他地区延续现有成就,还有待时间证明。
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