5月17日,合肥高校学生小宋在淮河路步行街遭遇了“智慧家庭手机城”的套路营销,这家店以投票评选优秀员工送玩偶为诱饵,诱导小宋参与所谓的“免费抽奖”活动,最终导致小宋通过网贷充值3699元,却只拿到了市场价900元的平板电脑。
该手机店设置的抽奖活动存在问题,有暗藏陷阱的情况,一方面,抽奖要求支付宝信用分在600分以上,另一方面,抽奖需要预充3999元话费,还承诺10年内累计消费3999元就能“免费”获得平板电脑,店员还“贴心”地为资金不足的小宋下调充值金额,并且指导他开通花呗、分期乐等网贷平台。
小宋回到学校后发觉自己受骗了,随即马上向市场监管部门投诉,经核查,这家店早在5月13日就因涉嫌违法抽奖活动,被逍遥津市场监管所立案调查,然而在调查期间,它依旧持续违规经营。
5月18日,执法人员去到该店进行暗访,对其营销过程做了全程记录,该店负责人李某某称因房租以及员工工资方面的压力所以没能整改,5月19日,在市场监管所的调解之下,店家给小宋办理了退款退货,还协助其完成了网贷提前还款 。
监管部门指出,此类套路营销存在常见操作模式,会先以免费赠品吸引路人,然后设置各种消费条件诱导付款。这家店之前叫“5G智能教育体验馆”,曾采用类似手段欺骗消费者,经营四个月后转让给了现经营者,现经营者仍继续行骗。
这类商家常常挑选人流量大的地段设置经营点,他们借助精心设计的话术诱导消费者,要格外警惕那种所谓的“预付充值返还”承诺,一旦店铺关张,消费者追回损失非常困难,需提醒消费者,碰到类似情况要及时留存证据并投诉维权。
面对街头抽奖、免费赠送等活动要保持警惕,第一,不要轻易扫描陌生二维码,第二,不要相信“天上掉馅饼”的好事,第三,不要随意开通网贷,第四,遇到强制消费要立刻报警,第五,要保存好交易凭证以便能及时维权。
逍遥津市场监管所表示,会针对此类违法经营行为持续加大打击力度,同时呼吁消费者提高防范意识,通过这些举措共同维护良好的市场秩序。
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