政务服务"一网通办"提速增效

双鸭山市营商局对政务服务事项进行了系统整理，现在3074项依申请的行政权力事项里，有75.6%能够通过互联网办理。具体到市本级的826项政务服务事项，其中618项可以网上办理，比例是75%。这项工作大大提高了政务服务的效率，让企业和民众办事变得方便多了。

移动端服务延伸拓展

为了促进公共管理服务向手机应用拓展，双鸭山市在"双鸭山营商"公众号上增设了三个主要区域，分别是网上办事中心、发展动态信息以及意见反映渠道。这个平台提供了多种服务选项，包括远程审核、网络咨询、网络申诉、问题公示以及法规文件查阅等。居民们只需要通过微信扫描相应二维码，就能处理各类相关事务。此外，公共管理服务应用的功能也在不断强化，未来将整合更多远程审核服务项目。

创新服务方式便民利企

在特殊情形下，双鸭山市设有"提前申请"与"信用保证接收不全材料"的举措。对于尚未能在线处理的事务和紧急要求，需通过提前申请来办理。此外，实施信用保证制度，申请人一旦作出保证，即便部分文件未备齐，亦可先行受理，显著便利了机构与民众的办事流程。

重点民生服务优化升级

公积金业务处理上，十六项常规事项均可在线完成，全天候提供服务。医保机构借助专用热线和微信平台，达成城乡居民医保缴费、理赔、异地就医登记等事务无需见面办理。交警系统利用网络平台和手机应用，所有二十五项网络服务已全面启用。

税务服务实现智能化转型

税务机构合并了三十多个工作事项，推行"一个窗口全程办理"，开发了自助报税设备扫码支付税款的功能。全市范围内，发票的申请和发放可以跨区域进行，基础的税务相关事务都能自行处理，让纳税更加方便快捷。

重大项目服务保障有力

双鸭山市推行了新的项目办理办法，包含线上办理和专人协助服务。该市设立了首位服务人员与企业联络员制度。针对引进的投资项目，采用负责人负责到底的方式，安排专人负责全程协助，以此保障重点项目的顺利开展。

信用监管维护市场秩序

强化网络信用监督管理，坚决惩处疫情中囤积居奇、假冒伪劣等失信活动。将违法乱纪者直接纳入不诚信名单，并在征信平台公布，执行最严厉的联动处罚，为抗疫工作奠定可靠基础。