平原农商银行着力发展智e付集成结算服务,凭借考核奖惩、应用革新与服务维护三项举措,收获了明显成果。七月以来,新增加了1098个商户,完成了9.11万笔交易,涉及金额1.04亿元,唤醒了953个沉睡账户。今年至今,累计聚集了线上资金8625万元。
考核激励促进业务发展
银行把推广聚合支付工作列入全体员工的业绩评估范围,运用了两种奖励办法。每成功发展一个有效客户,普通员工可以获得十元奖励,而农金员获得的奖励额度提升到每户二十元。在第三季度,银行会举办专门的营销活动,其中包括三个评估项目,即开发新用户、唤醒沉睡用户以及提升老用户等级,这些项目将采用积分方式进行管理。此外,银行还发起了一场名为"聚合支付大比拼"的比赛,会对交易量最高的前十个商户给予奖励。借助微信首次绑定银行卡享有的额外抵扣金额,以及电话费充值享受九五折优惠等三项特别奖励,共计吸引了一千零七十七名新用户完成微信卡片的绑定操作。
创新应用拓展服务场景
场景布置方面,已同超市、专业市场及出租车企业构建合作,施行"融合支付+"方案。为2家大型卖场部署了83家商户的融合支付,每月均完成3265笔交易,总额达398万元;同时与2家出租车企业签约,为46家商户办理了融合支付,并开设了12张银行账户。推广手段运用小型聚会、实践推广等形式,本年度举办过十六次重点活动,收集到一千五百个顾客资料,顺利发展了七十三个新用户。对外合作方面配合村庄信贷业务,访问了八百六十八家乡镇店铺,联络行业团体举行过三次交流会议,为三十七名会员提供了服务。
服务保障优化用户体验
审批环节借助管理平台提速,工作日审批时段延长至晚上九点,周末安排专人值守,以此保障服务持续进行。宣传途径融合线上与线下,实体网点借助电视、展示架及LED屏幕进行宣传,线上则通过公众号、抖音等途径发布推广信息。客户服务方面,实施用户档案管理,周期性走访商户并举办培训活动,同时利用电话、微信等手段快速响应并处理问题,致力于维护良好的使用感受。
平原农商银行借助周密的计划安排,在整合支付业务开拓上建立了完善的推动架构。从内部评估到外部宣传,从商品研发到支持服务,各项步骤环环相扣,促使业务不断前进。统计资料表明,该机构不仅完成了商户规模的迅速扩大,更在交易频繁程度和资金积累方面获得了显著成效。这些成就为农村信用社的数字化升级提供了有益的参考案例。
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