【高效政务服务显成效】

硚口区政务服务中心职员姚颖近期接到武汉万地汉宜房地产开发企业的电话询问，她立刻联系了相关单位，只花了一天时间就办好了该工程的建设许可执照。此类高效服务并非特例，武汉志昆科技有限公司的负责人周丹经由"硚口服务企业直通车"微信公众号提交了关于融资的困难，区企业服务中心在一天之内就将该事项转交给了金融局，最后使该企业成功被列入纾困名单之中。

【线上线下联动解难题】

在特殊时期，硚口区探索构建了企业服务新模式。网络平台总共处理了二百六十多个公司反映的问题，推行了"接到反映立刻办理、全程跟踪监督"的办法；地面团队特意去拜访了重要的公司，区商务局在考察新华书店和艳阳天酒店的时候，了解到前者缺少外卖来源、后者业务量偏少，马上促成它们联手，达成了"一举两得"的好效果。根据武汉工贸有限公司的社区宣传要求，工作人员当场联络相关社区，推动借助微邻里平台实施定向推广活动。

【精准施策助力复工复产】

本区域构建了全方位支援网络：区科技经济发展局持续关注147家规模以上企业复工复产情况，助力36家公司成功获得4.2亿元帮扶性信贷；区人力资源和社会保障局首创线上招聘平台，帮助商业机构招聘员工超过1200名；区商会设置了全天候服务通道，已经处理了会员公司在运输、人员配置等方面的83项需求。五月份举办的"百星·百亿支援武汉"活动，借助网络直播销售等形式，促使本地公司达成超过八千万的营收目标。

【长效机制优化营商环境】

硚口区构建了"问题识别-迅速处理-督促执行-成效追踪"的完整管理机制。对已办完的260件事情进行复查，把15%尚未完全解决的难题再次督促；每月举行银行与企业交流会议，总共帮助获得信贷29亿元；马上要举办的线下复工招聘活动准备提供2000个职位。这种服务模式覆盖了全部环节，并且非常准确，让公司的满意度一直维持在98%以上，彻底解决了服务公司的最终难题。