电子商务平台建设现状分析

公司网络部门网站制作正处在方案构思环节，这个站点是公司执行网络交易的关键支撑。借助这个网络渠道，企业可以集中内部力量，达成与顾客的顺畅交流，并且增强品牌形象，积极拓展网络业务范围。现阶段该站点已经显现出正面效果，为业务拓展打下了稳固的数字化根基。

客户服务系统优化

为了提升公司内部沟通和客户交流的流畅度，公司已启用400服务热线电话。这一行动明显改善了客户服务感受，强化了公司形象，拓宽了业务活动区域，切实提升了工作效能。当前该系统处于初步应用阶段，往后必须继续扩充功能单元，从而全面提高工作效能和服务水平。

信息化建设规划

办公自动化系统、企业邮箱和客户管理平台目前处于项目评估环节，很快会开始试用。这个项目计划投入30万元，完成后能显著提高公司的信息化管理能力，推动业务流程的标准化和规范化进程。

电商平台运营问题与对策

京东平台运营分析

公司现在在京东商城的运作中存在两个主要困难，首先是没有健全的店铺信息，因此不能参与平台的各项活动，其次，原先进行的虚假购买活动并没有产生预期的访问量增长，同时，因为商品介绍不够准确，导致用户在搜索时难以找到，商品在展示时也效果不好，因此，建议在xx年着重改进商品的关键词，以此来提高搜索结果的靠前程度和用户的购买意愿。

淘宝平台运营建议

对于天猫平台的管理，提议安排专门负责人处理日常事务的维护。该负责人将负责制定并实施店铺的整体管理计划，保证店铺拥有稳定的访问量和持续的销售提升。

Q酒商城建设规划

目前公司的Q酒商城在电脑版和手机版都还未做好，没有开始正式运行。建议在xx年定好清晰的前进方向，主要把手机版的开发作为工作重心。如果决定集中力量发展自家的购物平台，大家会全力支持王总，帮助Q酒商城完成制作和开通使用。

人力资源需求

公司业务扩展到多个平台和项目，迫切需要招聘电商领域的专业人才，Q酒商城和微商城的建设运营尤其需要具备相关技能的人员加入团队，公司并非专门从事电商行业，电商平台主要是为了支持线下店铺服务，所以需要既熟悉电商又了解线下业务的专业人士。

xx年企业将完成电商平台整体启用工作，立志为酒类行业O2O模式开创先河。伴随电商部门的正式组建，公司将大力促进网络销售路径的构建，积极开拓线上分销渠道。此外，公司官网、微博等数字宣传途径均需专业组织进行监管与照料，各大主流网站的宣发事务也必须由专人承担。

借助这些举措的落实，企业网络销售将迈入全新阶段，有力助推全局营收提升，给予线上板块坚实助力。网络销售团队将同其他业务单元紧密协作，合力促进公司数字化升级与开拓进取。