小程序开发的市场现状

近些年，小程序依靠其“小巧精致”的特点和微信平台带来的大量用户，已经变成公司常用的应用。在餐饮、网络销售或者服务领域，小程序可以迅速联系到客户，并且制作费用比一般的应用程序少得多。对企业而言，小程序容易上手且收益高，是进行数字化升级的关键途径。

企业开发小程序的两种模式

资金实力雄厚的公司一般会设立专门的技术小组，承担小程序的制作、管理以及宣传工作，不过这需要支付相当可观的薪资费用。规模较小的公司则更愿意将开发工作委托给外部团队，或者直接选用现成的方案，再根据需求调整少量功能，以便迅速推出并观察市场效果。这两种途径都有各自的优缺点，不过最终目的都是借助小程序来提高工作效率。

开发费用：从几千到几十万的差异

小程序的制作费用取决于具体用途。采用现成框架的小程序（例如订餐、预约类）费用一般在一两万元以内，比较适合资金不充裕的公司。要是要求特别设计或者功能很特别（比如客户关系管理、数据统计），费用或许要几万元或者几十万元。公司在开始项目时必须清楚自己的要求，以免之后改动造成费用大幅上升。

技术限制与学习曲线

虽然小程序制作比较容易上手，不过它的基础结构有不足之处。一些APP的常用作用，例如特殊动态效果、多任务同时运作，在小程序里实现起来很困难，制作人员必须投入更多精力去符合微信的规范。另外，如果工作小组对技术了解不够深入，或许无法迅速处理技术上的问题，所以挑选有过成功项目经验的公司更加可靠。

运营推广：比开发更关键的环节

小程序发布之后，长期维护才是关键所在。公司可以利用公众号互动、朋友间分享（例如集体购买、价格协商）或实体场所扫码等手法吸引顾客。对从事网络销售的公司来说，小程序能顺畅连接“查看商品-完成购买”步骤，和网站及手机应用配合构成宣传的完整流程。调查表明，和公众号宣传结合的小程序能让客户保持关注度程度增加三分之一以上。

未来趋势：多平台整合战略

微信开通网页跳转功能后，小程序和官网的配合效果更加明显。用户能从小程序访问官网查看更多信息，然后回到小程序进行购买。企业应该把小程序整合到整体营销计划中，和自媒体、客户关系管理软件等系统连接，不要单独使用。比如，零售商可以利用小程序派发实体店优惠券，再引导顾客到店购物，达成线上线下的互动。

成本控制与长期价值

小程序的开办成本相对不高，不过公司必须准备至少百分之二十的资金来应对后续的改进工作。比如一个餐饮公司每三个月改善会员系统，导致顾客再次购买的比例增加了十五个百分点。选择是否采用小程序，不能单看制作费用，还得考虑它对增加客户数量、扩大企业知名度等长期好处的贡献。随着数字化转型的深入发展，小程序已经成为公司不能轻视的重要手段。