淘宝和拼多多的用户活跃度差距拉大
今年7月份,淘宝借助庞大的资金支持,成功吸引了众多顾客的目光,导致其每日活跃用户数量(DAU)与拼多多的距离越拉越大。根据相关机构的监测,今年4月淘宝软件的DAU为3.74亿,仅比拼多多多出550万。然而到了7月和8月期间,淘宝DAU不断攀升,而拼多多则呈现出下降的趋势。在8月7日举办“秋季首个奶茶”活动那天,双方每日活跃用户数量相差一亿以上。
补贴对商家和消费者的影响
七月份淘宝的快速购买活动,在卖方、买方和送餐员三方的资金支持加起来超过了百亿元。有位瑞幸的代理商说,活动一结束,资金扶持的强度就减弱了,不过店铺的销售额还是大幅增长了,每家店每天卖出的饮料从四五百杯增加到了七八百杯,这表明外卖市场的竞争提高了咖啡的普及程度。不少送外卖的商家也提到,虽然高峰时段每天大量点单的情况少了,但淘宝的快速购买在工作日的资金支持还是很突出的。
阿里的补贴策略调整
有知情人士表示,淘宝闪购达成下单量指标后,会变换补贴方法,优先照顾购买单价高的客户,并把资助的焦点从饮品移到餐饮和非餐饮商品。近期一个星期内,购买饮品的优惠降低了少许,“一口价”促销活动范围也在缩小。另外,美团正在推广“碰一碰”的支付设备,并且准备“淘宝组合购买”项目,估计往后会对新项目增加资助。
外卖市场的竞争格局
外卖市场角逐残酷,美团依靠完善的优惠政策和费用管理取得领先地位。调查表明,美团在部分都市的市场占有率可达到九成,每笔交易能赚取五六块钱。而饿了么起初只在华东地区的巨型城市与美团较量,其他城镇的业务覆盖面不广。现在,淘宝运用资金扶持来挑战这种局面,不过美团的遍及全国的网络和高效作业仍然是它的关键长处。
补贴大战的长期影响
短期来看,补贴确实促进了用户活跃和销售增长,但长远影响有待进一步验证。淘宝的补贴行动正从高峰模式转为常规管理,意图借助定向支持增强用户忠诚度。与此同时,拼多多的日活数下降,凸显了补贴在市场竞争中的实际作用。淘宝能否依靠新拓展的业务和修正后的补贴方案持续领先,将受到市场密切注视。
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