微信7.0版本正式发布，包含了界面视觉的优化、文章点赞功能更名为“好看”、钱包功能更名为“支付”等多项改进。从表面上看，这是微信应用的一次显著更新，然而，更新过程中也引发了一些影响用户感受的情况。华为方面已经就这些状况向用户表达了歉意，同时承诺正积极与腾讯微信团队合作，以解决这些问题。

【文档无法打开问题】

有些使用者报告升级后打不开PDF、Word之类的文件，点开文件没有动静。这状况大多见于那些先前把文件交给别的应用处理的人。微信现已处理了这个问题，大家只要等着系统自动升级就行。要立刻搞定，可以先把原先用来默认打开文件的软件删掉。

【图片显示异常问题】

通过微信联系人消息窗口收到照片时，有些使用者表示照片画面有模糊块。微信方面已经查实这个情况并进行了修正，提醒大家静候系统自行刷新。

小视频观看不成功：更新之后，一些短视频在播放到中途时会突然中断。微信方面正在处理这个故障。

短视频播放不流畅，有个别观看者反映视频结尾部分会反复循环。此现象已上报给腾讯公司，建议大家耐心等待后续的修正。

震动提醒不能禁用：依据微信的各个小版本，处理手段并不一样。7.0.0 0035版的用户能在设置里关掉震动功能；0034版的用户要等后续版本发布。

2. 系统版本8或者更低版本的用户暂时不能更改新消息的提示音效，微信正在处理完善中；系统版本9或者更高版本的用户可以正常更改。

【通讯录功能异常】

更新之后，一些使用者没法用手机联系人来加朋友，系统抓不到联系人数据。这个情况已经报告给微信方面了。

【APP无法打开问题】

极个别使用者升级后遭遇微信崩溃或停滞状况。可以尝试的解决措施有：静候微信实现版本迭代、重新开启设备或者先将微信强制终止再重新激活。

针对前述情况，腾讯方面正着力解决。请各位客户维持微信的自动升级选项处于启用状态，以便获取包含修正的最新版本。万一碰到状况，可以利用微信的正式申诉途径来提交信息。