福卡的诞生与敬业福的稀缺

二零一六年新春佳节来临之际，支付宝首次开展“集五福”活动，其中“敬业福”由于供应数量不多，变成众多用户竞相获取的对象。支付宝五福产品负责人霁晴表示，当时为了与春晚红包活动保持同步，敬业福的配发比例不高，造成不少用户无法全部收集。团队在活动后期改变了做法，保证持续参与的用户最终能够得到这张难得的福卡。

坚守传统与创新挑战

支付宝团队面临每年五福活动的关键课题是维持参与者的新鲜体验。既要保留“集福”这一经典模式，又需借助新内容让数亿参与者持续获得快乐。霁晴指出，团队每年都依照“更新迭代”的原则策划活动，比如改进福卡领取途径或丰富互动环节，以此确保活动具备长期吸引力。

全民参与的疯狂扫福

活动开展以来，人们参与集福的热情十分热烈，导致实体店商品销量大增。像某地卖场里的奶油型和山核桃型瓜子很快就卖完了，有网友风趣地说“肯定是集福的人把它们全买走了”。为了方便大家集福，杭州还特意装饰了满是福字的公交车，让市民能随时参与。到1月19日为止，已经有1.2亿人成功集齐五福，这个数字充分展示了活动的巨大影响力。

技术团队的幕后备战

活动开奖前夜，支付宝的技术人员承受着不小的挑战。一个由二三十人组成的团队必须时刻关注系统的运作状况，目的是在数以亿计的用户同时参与开奖时，确保服务能够稳定运行。团队在虚拟空间里进行了四次全程的模拟操作，用来复现高并发的情形，每一次测试都要持续到深夜两三点钟。技术领域的负责人表示，虽然模拟过程很不容易，但这对于活动的顺利开展是不可或缺的铺垫。

福卡背面的“隐藏福利”

每张福利卡片反面设有隐藏的刮奖部分，所提供的奖励包括阿里体系内超过三百种商品，既有折扣券也有实体赠品。管理小组需要花费好几天时间来核对奖品信息并完成匹配工作。据负责人说明，今年仅在首日就用了五个小时完成了全部任务的四分之一。因为奖品数量非常多，操作刮奖的员工甚至感到非常疲惫，但所有奖品都不属于参与工作的成员。

团队的年味与坚守

除夕那个晚上，众多支付宝同事依然在工作现场。前一年有超过五百分的同仁留在单位确保五福活动顺利进行，他们轮流进餐，甚至有人等到大年初一凌晨去光顾海底捞来庆祝工作告一段落。对于这些工作人员来说，过年的感觉，就是和同事们一起并肩努力，是开奖过程中心神紧张，也是项目收尾后踏上回家的旅途时的那种期盼。

尾声与来年再战

开奖活动结束后，五福团队的任务暂时完成，组员们陆续返回家中过年，准备过年假期，享受难得的休息时光，等待新春佳节的到来，同时也期待着新年的到来，霁晴开玩笑说，下一次的团队协作要等到10月份新项目重新启动时，通过钉钉群的消息通知大家，这场持续了好几个月的活动，不仅给用户带来了欢乐的体验，也展现了支付宝团队所付出的努力，以及他们的创新精神，让大家感受到了团队的凝聚力和创造力。