营收未达预期
彭博等机构原先估计其营收为295亿美元,按GAAP准则计算的经营利润为111亿美元,然而实际财务报告结果未达预期水平,市场对其核心业务增长前景的信心减弱,这揭示了当前业务转型过程中所遭遇的困难。
苹果新政冲击广告业务
苹果隐私规则更新,关乎广告收益,重要性日益凸显。新条款约束了个人信息的追踪,致使广告推送的准确度减弱,成交效果变差,并且增加了广告客户的支出。这一转变,对以个性化广告为基础的商业模式,造成持久的不良效应。
亚马逊崛起成新威胁
谷歌在美国网络营销领域的占有率持续下降,亚马逊则利用其网络零售业务积累的客户信息,快速增加广告业务的占比。这种封闭式的商业体系有助于精确对接顾客的购买意向,给老牌网络营销企业带来了巨大的挑战。
电商布局:从尝试到闭环
2007到2012年期间,该公司的网络销售业务只是偶尔尝试过一些基础功能,比如品牌专属页面的直接销售和旧货交换。2019年以后,公司改变了发展方向,推出了支付软件Pay。2020年,公司又推出了商店功能以及购物车,开始逐步形成一个完整的网络销售系统,目的是提高买卖的成功率。
用户规模的优势与变现潜力
其庞大的活跃用户数量构成了其电商业务的关键优势。只要能够借鉴亚马逊的“依据数据提供推荐”的做法,那么在美国市场仅占10%的份额(大约是770亿美元)就能产生将近十亿美元的收入,并且可以加强广告业务的互相促进效果。
短视频生态的全球扩张
公司旗下应用程序(包括抖音)的全球安装次数已经超过三十亿,用户使用时间也超过了其他同类产品。这种访问量上的优势为电子商务引流奠定了基础,特别是在海外市场,它能够帮助中小规模的商家避开平台收取的佣金。
区域战略的分化
欧美地区对于仿冒品现象十分警惕,因此商家行动较为小心,东南亚则被当作核心拓展方向,与中国面向海外的商业活动紧密相连,各个市场的购买偏好不同,可能会造成其网络购物方式与结果有很明显的不一样。
总结:挑战与机遇并存
虽然营销板块暂时面临挑战,不过网络零售与体系联动依然有发展潜力,能否在信息不足状况下寻得新均衡,同时抗衡亚马逊的挑战,将影响其长远获利水平。
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