【银行业统一支付入口的诞生背景】
在央行引领下,中国银联携手众多商业银行共同推出了“云闪付”应用程序,这一行动旨在构建一个银行业通用的支付通道。此举标志着银联在移动支付领域进行的又一重大探索。虽然银联先前曾多次与银行合作,推出了扫码支付等多样化功能,但由于入口分散且用户习惯尚未形成,其效果并不显著。本次整合资源,推出统一的平台,被看作是银联打破市场困境的关键举措。
【产品特点:互联网化与用户需求导向】
艾媒咨询的CEO张毅强调,“云闪付”APP的核心革新体现在其互联网化的设计理念上,这一设计更加符合消费者的需求,并对传统国有机构的服务模式进行了革新。银联的总裁时文朝透露,这款APP是由商业银行的核心团队共同研发的,经过两个多月的努力,成功完成了首期版本的开发。该APP的定位是一个公共平台,它并不意图侵占银行现有的商户和用户资源,而是旨在与银行APP形成互补,共同实现流量的共享。
【市场现状与银联的挑战】
支付宝(占据54%的市场份额)与微信支付(占有40%的市场份额)共同主导着当前的移动支付市场。尽管银联在2016年与手机制造商合作推广了多种“Pay”服务,然而效果并不显著。在此之前,分散的扫码支付功能由于使用率不高,难以形成用户的习惯。而此次统一入口的推出,从侧面揭示了银行各自为战模式的不足之处。张毅指出,尽管银联作为“国家队”的身份能够给支付宝和微信带来一定的心理压力,然而在短期内,它很难对这两大支付平台的市场地位造成根本性的动摇。
【差异化竞争策略:补贴与场景拓展】
银联试图借助补贴政策和市场渗透策略寻求突破。以交通领域为例,广州地铁已全面接入银联闪付服务,每日交易量高达30万笔。张毅指出,补贴政策虽然能在短期内促进交易量的增长,但银联在市场化补贴方面相较于互联网企业存在不足,需要借助银行资源,通过权益优惠来吸引消费者。然而,仅仅依靠补贴无法支撑超级APP的长期发展,必须结合场景创新。
【未来展望:整合与共存】
“云闪付”一经推出,银联之前分散的面向C端的服务应用程序将逐步被淘汰,然而各银行自有的手机银行服务仍将得以保留。银联方面明确指出,此举并非取代原有服务,而是为银行开辟了新的流量途径。业界普遍认为,银联必须不断改进用户的使用体验,并利用政策上的优势,拓宽公共服务的应用场景,这样才能在激烈的市场竞争中保持优势。
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