5G消息与互联网应用的互补共生关系

业界普遍看法是，5G通讯与微信小程序等网络服务并非相互对立，而是相互促进的生态体系。5G通讯凭借其短信功能的原生入口，能够为用户带来更为便捷的服务接触，特别是在服务、金融业务、电子商务等领域的应用中，它展现出独有的价值。微信小程序则凭借其社交平台的基础，更适用于频繁的互动和社交化服务。两者相互融合，将为用户带来更加全面的数字化体验。

运营商端到端服务能力全面升级

中国联通的负责人指出，自5G消息白皮书公布之后，我国的主要电信运营商已经完成了网络及平台的升级改造，确保了传统短信和彩信能够无缝过渡到5G消息。目前，运营商已经建立了覆盖全流程的5G消息服务系统，这其中包括了对多媒体内容的支持，如图文、视频、位置信息等，以及增强了交互功能，如按钮、菜单、支付功能等。此外，他们还为个人用户以及企业客户提供了具有差异化的服务。测试数据显示，5G消息的打开率可达传统短信的5-8倍。

终端覆盖与AI融合成为发展关键

尽管技术层面已经成熟，5G消息的推广却遭遇了终端普及率不高的难题。数据显示，截至2023年初，市面上支持5G消息的设备仅占整体市场的40%，其中安卓手机的使用率大约为65%，而苹果产品在此前并未涉足这一领域。然而，随着iOS 18.1系统对三大运营商5G消息的全面兼容，包括双卡槽的适配在内，预计到2024年，终端的普及率有望超过75%。与此同时，运营商正在加快将人工智能技术与5G通信技术相结合的步伐，比如通过运用智能客服系统、提供场景化推荐等服务功能，来提高服务工作的效率。

苹果生态支持带来的连锁反应

苹果设备的全面接入标志着行业的重大变革。中国联通强调，iOS系统对5G消息的无差别支持具有多重意义：一是将用户规模拓展至3亿苹果用户；二是促使安卓和鸿蒙系统厂商加快适配进程；三是为全运营商提供兼容解决方案的示范。彩讯股份的执行董事杨安培披露，公司已经开始致力于为苹果用户打造专属的精准场景服务，这包括融合LBS技术的定位营销以及根据用户画像进行的个性化内容推送。据悉，首批参与试点的项目在转化率上已经比传统渠道高出30个百分点。

商业模式创新与生态建设

目前，5G消息的商业化进程尚在摸索之中，其主要盈利渠道包括针对企业的服务（每条认证费用为0.1元）以及流量收益的分配。业界正在积极探索以下三种盈利模式：

1. 政务服务场景：如社保查询、违章提醒等民生应用；

2. 商业服务闭环：电商订单跟踪、银行动账通知等；

3. 互动营销平台：结合优惠券发放、直播预约等增值服务。

专家们预测，苹果生态标杆案例一旦成功实施，2024年的市场规模将有望实现百亿元以上的突破。

未来一年的发展展望

工业和信息化部通过政策引导和解决终端设备的技术障碍，为5G消息业务的发展提供了长达12至18个月的重要机遇窗口。业界普遍预测，未来将出现以下三个主要发展趋势：

运营商联合终端厂商推动存量手机系统升级；

重点行业（医疗、教育、零售）的解决方案标准化；

AI驱动的一站式服务成为主流交互模式。

中国信息通信研究院预测，到了2025年5月，5G消息的年度发送量有望突破6000亿条，届时将占据企业数字化营销渠道总量的15%。