办理ETC所需的材料

办理ETC相关手续，个人客户必须出示有效的身份证件和车辆行驶证原件。如系他人代为办理，还需额外提供代办人的合法身份证件。至于企业用户，则需要准备单位营业执照的原件及副本，或者加盖公章的复印件，同时还要提供授权委托书、经办人的有效身份证件以及车辆的行驶证。

线下办理渠道

在杭州处理ETC相关事务，通常有两种操作方式。一方面，客户可以前往与ETC项目有合作的金融机构网点，诸如工商、建设、农业等各大银行均有此类网点。另一方面，顾客也可以在高速公路上的服务区直接找到专门的ETC办理地点，比如杭州南、杭州北等主要收费站的周边服务区都设有ETC服务窗口。

银行网点办理流程

踏入银行网点办理ETC业务，首先要领取号码并耐心排队等候。随后，向工作人员说明你的办理意向，并将事先准备好的相关文件提交上去。工作人员将对这些文件进行审核，确认无误后，他们会根据你的需求为你推荐适合的ETC服务套餐。签约流程完成后，工作人员将协助你安装并激活ETC设备。整个办理过程大约需要30分钟。

线上办理渠道

ETC线上服务支持多种操作途径，包括浙里办APP、支付宝和微信等平台。浙里办APP，作为浙江省政务服务的一体化平台，特别设立了ETC在线申请功能。同时，支付宝和微信各自推出了ETC办理的小程序，使用便捷。

线上办理具体步骤

应用浙里办APP处理相关事务，首要任务是完成账户注册和身份验证流程，随后在应用内查找“ETC服务”这一功能，上传相关证件的图片，选择合适的套餐方案，并完成支付操作。在支付宝或微信这两个平台上，操作步骤与此相仿，只需打开相应的小程序，依照提示输入信息并提交申请即可。办理线上手续完毕后，ETC设备将通过快递公司派送至用户手中，用户在收到设备后可自行进行激活并投入使用。

办理注意事项

在挑选ETC服务套餐时，必须关注各套餐的优惠细节及适用范围。建议您将常用的银行卡进行绑定，并确保账户信息处于良好状态。安装设备时，请注意避开挡风玻璃上的金属区域，以确保感应效果。若激活过程中遇到任何问题，请拨打0571-12328电话联系浙江ETC客服进行咨询。在使用设备时，务必记得定时查看其电量状况，以免电量耗尽导致无法正常运作。

办理完成后的使用提示

ETC相关手续一旦办理完毕，首次使用前务必核实账户余额。在通过收费站时，请将车速维持在20公里每小时以内，并确保与前方车辆之间保持不少于10米的距离。若ETC通道发生故障，请改行至人工通道，工作人员将协助您解决问题。此外，请定期通过手机应用或官网查询交易记录，以确保扣费准确无误。