1. 角色权限问题排查

在Ozon平台的后台进行连连支付绑定操作时，若您未能发现“前往连连支付”这一选项，这通常是因为账户权限不足。考虑到一个店铺可能拥有多个管理账户，只有那些拥有“合同管理权限”的账户才有资格更改支付方式。因此，建议您首先核实当前登录的账户是否具备此权限；若不具备，您需要切换至主账户，或者联系店铺的管理员以获取必要的操作权限。

2. 新店铺账户确认流程

新注册的Ozon店铺需完成账户验证后才能绑定支付方式：

进入Ozon后台填写企业信息、法人证件等资料

提交后系统显示"账户确认中"状态

等待1-3个工作日完成审核（俄罗斯节假日可能延迟）

审核通过后系统邮件通知，此时方可显示支付绑定入口

若五日工作期满仍未获通知，请尝试通过后台的在线客服渠道进行进度查询，若能提供卖家身份标识，则可加快处理速度。

3. 网络环境优化方案

绑定失败时可进行以下网络检测：

对Ozon俄罗斯官方网站（www.ozon.ru）进行测试，以评估其响应速度。

推荐使用Chrome浏览器并关闭虚拟专用网络工具

如持续超时，可尝试：

• 手机热点替代宽带连接

请将DNS地址更改为8.8.8.8，或者选择114.114.114.114。

• 清除浏览器缓存后重试

在登录Ozon的后台过程中，务必确保网络连接的稳定性，并且要耐心等待，直到成功跳转至连连支付页面。

4. 注册审核全流程指引

4.1 连连国际注册要点

需使用企业邮箱注册（个人邮箱可能被拒）

营业执照信息需与Ozon店铺注册信息完全一致

提前准备：

• 法人身份证正反面扫描件

• 企业对公账户证明

• 店铺近3个月交易流水

4.2 审核异常处理

常见驳回原因及解决方法：

信息不符：核对Ozon后台"公司信息"与连连注册资料

证件模糊：重新上传300dpi清晰扫描件

风险提示：补充提交产品采购发票

审核周期通常为1-2个工作日，二次提交会优先处理。

5. 分步绑定操作手册

5.1 Ozon端操作

① 登录后通过右上角语言切换为中文

② 路径：设置→合同→付款方式→选择"连连支付"

③ 系统生成包含Seller ID的加密跳转链接

5.2 连连国际端操作

① 自动跳转后验证企业工商信息

② 设置结算周期（可选T+1/T+7）

③ 签署跨境支付协议（需法人实名认证）

绑定成功双验证方法：

连连后台"我的收款店铺"显示Ozon店铺编号

Ozon合同页面付款方式变更为"LianLian Pay"

请注意：在完成绑定操作后，您需在Ozon平台后台主动触发首次提现，系统将对支付途径的有效性进行核实。若遇到技术问题，请记下Ozon的订单号和连连交易的流水号，以便客服人员能够进行查询。同时，请定期核对连连账户的KYC认证有效期，以防认证过期引发支付服务的中断。