我购买的 CS75汽车的汽油泄漏到发动机油中,构成了安全危险。最近,许多韩国的长丹汽车所有者共同捍卫了他们的权利。作为回应, 4S商店回答说,已要求有问题的车辆被召回,优化和升级,目前正在分批进行处理。
车主:无缘无故的废气增加,黑烟被排放
3月8日,的He先生说,2016年11月,他在 City的 东北角的 4S商店购买了 CS75汽车,并在汉宗城的经济发展区中购买了一辆CS75汽车,并在肉类上花费了近11万叶。今年2月,我看到了互联网上 CS75的石油增加的问题。检查发动机后,我发现油已经越过了警戒线,气缸中的汽油气味非常强。
他说,去年12月,他发现他的车上有黑烟出来后,他联系了4S商店的售后服务,但被告知黑烟正在出来是正常的。 “每个开车的人都知道这显然是因为燃烧不足,所以怎么会正常。”他说,韩国4S商店的机械修理工承认,机油的增加增加了,但没有解释原因。
的Li先生还在同一4S商店购买了 CS75。他说,去年2月23日,他发现这辆车总是报警,事实证明,机油的增加超过了发动机缸上的雕刻线。今年3月2日,他看到 发表了宣布召回 CS75的消息,他的汽车在召回范围内。
公告:召回相关车辆
Co.,Ltd.发出的召回公告表明,从3月2日起,将召回从2016年7月26日至2018年2月24日生产的CS75辆汽车总数,其中总共将为 CS75 与此回忆中的CS75 与此次相关部分的终身保修。
据了解,上述范围内某些车辆的发动机电子控制单元(ECU)存在相关问题。当车辆在低温环境中驾驶很长时间,并且在短距离内可能会导致发动机油中的发动机油增加。如果用户忽略了警报提示,则车辆的连续操作可能会对发动机产生影响。作为响应, 将升级召回的车辆的ECU软件和发动机冷却系统,以消除安全危害。
调查:问题模型仍在展位出售
3月8日,来自中国商业新闻的记者和6个 CS75所有者来到了4S商店。在商店中, CS75在展位上出售。这辆车是在2018年2月6日生产的。召回的召回公告表明,它在召回范围内。 “我看到一名客户在早上在4S商店开车驱赶全新的 CS75。我想知道是否处理了增加石油的问题?”他询问。在同一天的下午,记者要求一个负责4S商店的人,他说他无话可说。
为了回应所有者的报告, 发布了召回公告后, 4S商店没有通知 CS75的所有者去4S商店进行优化和升级,负责人承认,在整个 中,他们的商店在整个商店中,他们的商店卖了2,000多个 ,并要求售后一项。 “未收到通知的所有者没有时间通知售后服务,我们也严格遵循总部的要求。”
行业和商业:可以优化和升级新车
出售时也应向消费者解释
3月9日,工业和商业分支机构的报告中心在收到所有者投诉后来到了 4S商店。
看到一辆 CS75停在展位出售,工业和商业执法人员下令立即召回4S商店,并停止继续出售它。有必要确保召回的车辆在出售之前已得到优化和升级;并根据重庆长方公司的召回措施,应及时通知消费者,以将车辆驾驶到4S商店,并采取针对召回车辆的规定优化措施。同时,执法人员要求商店向消费者解释,即使停在展位上的召回车辆也得到了优化和升级措施。
4S商店的售后客户服务张Yan解释说,在收到重庆 的通知后,他们的4S商店没有一次升级商店的条件,因为它涉及2,000多个召回的车辆。 “因此,他们以计划的方式将客户批量通知客户,以根据需要优化和升级车辆。”
3月12日,他告诉记者,在采取优化和升级措施后,微信集团的 CS75的所有者说,汽车的力量已经下降,并且将存在增加石油的问题。中国商业每日记者周·金祖通讯员张
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