我相信每个人都知道购物中购物应用程序，因此许多商人想知道他们是否可以在客户进行负面评价之后删除它？让我们一起学习下面！

1。可以删除的负面评论吗？

目前，无法删除的负面评论！

由于评估是主观的，因此商人可以在交货后跟进客户，以减少客户提供不良评价的机会。

2。如何处理负面评论

1。对于商店服务给出的平均评论和不良评论，商人需要了解，由于这一原因引起的平均和不良评论也是物理问题。如果这是客户服务问题，无论是响应缓慢，音调差，耐心等不当的原因，都很明显问题发生在哪里。如果是物流问题，请找出哪些链接是错误的，无论是运输和交付链接，分销链接还是物流公司的选择。无论是客户服务还是明确的交付问题，都可以避免复发。最好在参与其他平台时给买家提供一些优惠券或小礼物，以平息买家的不满。

2。如果是产品问题的中等和不良审查，商人会与买方联系以尽快验证产品问题。如果有问题，则应退还或退还消费者。解决问题后，指导客户发表评论。由于产品问题是卖方的错，因此卖方必须主动承认自己的语气错误，而从不与客户冲突。建议避免此类问题的增加，商人根据事实描述产品。因为在平台上有一些不符合惩罚和规则的产品描述，因此需要注意这一点！

3。许多商店将收到来自专业不良评论者的恶意负面评论。如果是由专业的坏审稿人引起的，商人在处理此问题时必须收集强有力的证据。收集证据后，他们将直接寻找客户服务来投诉。

4。买家认为普通评论是由买家给出的。一些客户认为商品不如预期的那样好，而且价格不符合。与买方联系后，商人了解买方的实际需求，价格等，并指其他平台以提供适当的礼物或优惠券，或者您也可以推荐其他婴儿来满足客户的需求以解决他们的问题。满意后，指导客户添加其他评论。

商店的负面评论直接影响销售和DSR分数。如果DSR得分很差，则商店的体重和婴儿流量将产生影响，因此商人应该在评估方面做得很好。

好的，以上是关于编辑的内容的完整介绍，内容是“如何删除的评估”，我希望它能为您提供帮助。