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枣庄市2017年第四季度旅游质量公报:投诉处理及交叉执法检查情况

 2025年05月08日  阅读 3

摘要:最近,旅游和服务行业发展委员会于2017年第四季度发布了City旅游质量公告,称从2017年10月到2017年12月,总共收到了13项旅行投诉,包括该平台和省级旅。根据“处理旅游投诉的措施”,所有案件均已关闭。其中,在收到的11项投诉中,有10项是电话投诉...

最近,旅游和服务行业发展委员会于2017年第四季度发布了 City旅游质量公告,称从2017年10月到2017年12月,总共收到了13项旅行投诉,包括该平台和省级旅。根据“处理旅游投诉的措施”,所有案件均已关闭。

其中,在收到的11项投诉中,有10项是电话投诉,该平台转移了1个。被抱怨的单位的行政区域位于坦州市的塔尔济郡区,船田区的2个案件,区的2个案件,1例在区。关于风景秀丽的景点有7个投诉,以及4个关于旅行社的投诉。游客总共回收了3,180元的经济损失。

根据相关安排,旅游监督支队从每个地区(城市)提出了一个执法主管,以对旅游市场进行跨执行检查,从12月25日至129年12月29日。在此检查期间,总共检查了22个旅行社,并发出了9个订单矫正通知。

区:

1。 Letu国际旅行社,该展位在台湾岛上为期8天的旅行中有促销页面,旅游合同中缺少物品。

2。 旅行社,旅行社的业务档案未标准化,旅行合同签署未标准化,并且有遗漏可以填写这些物品。

3. ,投诉电话号码尚未宣布,旅游业档案档案不标准化,旅游合同签署不标准化,委托证书没有可用,并且有遗漏可以填写这些物品。

4。 旅行社具有相对标准化的业务文件分类。

5。 旅行社已经完成了更改法律代表并使用旧合同的程序。它建议使用新合同。

6.山东斋华国际旅行社的分支,合同档案是标准化的。

区:

1。 的分支机构尚未发布任何公共旅行投诉电话号码,其业务运营尚未标准化。

2。 国际旅行社,旅行社的业务档案未标准化,旅行合同签署不标准化,并且有不正确和不正确的项目。

3。 的 分支机构未能及时处理旅行社服务渠道的注册证书。门口标记的商业部门的名称与商业许可注册的名称不符。

区:

1。 国际旅行社的分支机构尚未发布任何公共旅行投诉电话号码,门口标记的商业部门的名称与商业许可注册的名称不符。

2。 旅行社尚未发布任何公共旅行投诉电话号码,尚未悬挂商务许可证,旅行合同签署未标准化(使用的旧合同),并且旅行社商务档案未标准化。

区:

1。 青年旅行社的分支机构没有悬挂在著名位置的商务许可证和注册证书,也没有 国际旅行社的分支机构的迹象。

2。 国际旅行社的 Zao矿产分支机构不规则地签署了旅游合同,并且填补有遗漏。一些签名的旅游合同尚未被盖章。

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