公共信息显示，BYD海豚于2021年8月正式推出，价格为102,800元至130,800元，使其成为Byd的热门销售模式之一。

数据表明，今年10月，BYD售出了218,000辆新的能源车，同比增长142％，每月增加8％，每月销售额达到了新的纪录。其中，海豚的销售达到25,000辆，在汽车销售排名中排名第六；从1月到10月，海豚的累计销售额超过150,000辆，在汽车销售排名中排名第十二。

但是，自今年10月以来，许多海豚车主已经通过社交平台进行了交谈，称他们刚购买的新海豚汽车已在空调出口上喷洒了粉末。

截至出版时，国家汽车消费者投诉处理服务平台 表明，Byd 对质量问题的总投诉为569，其中369个与空调问题有关的投诉，占近65％。

一位汽车老板在投诉网站上说：“我发现白色粉末颗粒很久以前就从空气插座出来。我从来没有知道它是什么。当它高时，空气量更加明显。”

另一位汽车老板说，当坐在汽车上咳嗽时，他会感到不舒服，并怀疑它与从空调插座喷洒的白色粉末有关。

关于空调插座的异常情况，一名汽车所有者在清洁了空调管，更换了蒸发盒和鼓风机，但粉末喷涂问题仍未解决。

此外，温州消费者权利保护委员会最近收到了近400名海豚车主的集体权利保护。该投诉还涉及在Byd 模型空调中漂浮在空调中的白色颗粒的现象。

BYD：这不会影响驾驶员和乘客的健康

11月18日，BYD通过其官方微博帐户回应了汽车所有者的集体投诉。

BYD表示，该公司非常重视用户反馈，并进行了足够的调查和研究，并委托两个第三方权威机构进行测试。相关情况如下：

喷涂白色粉末的原因是由单个海豚模型的空调异常蒸发器引起。测试后，该粉末的主要成分是氢氧化铝（通常用于胃药），对人体无害。

比德说，汽车空气中PM2.5的浓度小于50微克/m³，远低于国际化学安全吸入浓度极限的4000微克/m³。粉末主要是大颗粒，通常自然地在汽车的底部沉降。如果偶然吸入，它将被鼻腔吸收和过滤，不会对人体造成伤害。

对于有疑问的用户，比德说，它可以免费检查商店。如果发生这种现象，您可以免费替换蒸发器并清洁空调管道以完全解决问题。

但是，一些汽车所有者并没有为BYD的官方反应购买它，称这些成分可用于胃部医学并不意味着它们对人体完全无害。如果将灰尘吸入肺部，它们仍然有隐形风险，并要求向Byd赔偿。

Byd尚未根据上述争议做出最新的解释。行业专家表示，尽管由于空调出口风的风速，该行业的粉末召回案例很少，但如果确实存在车辆设计缺陷，则有必要让公司召回它们可以完全解决上述问题。