始终尊重老年人，将您的爱献给老年人。 Bank 分支机构一直在实践“温暖”的银行，并尽一切努力进行各种令人心动的服务，以使老人能够感受到双重元素的温暖。

据了解， Bank 分支机构通过建立一个“绿色频道”来进行系统老化的转型和其他措施，从而为老年人提供关怀的金融服务。升级后的 Bank 解决了“无法清楚地看到”，“找不到”，“难以键入”和“害怕被欺骗”的问题，在使用银行应用程序的过程中。它专门推出了一个大型特征版本和一个为老年客户群服务的简单功能移动银行版本，该版本促进了老年人使用智能产品。为老年客户开设了专属的客户服务“幸福特殊系列”。客户可以致电“直接拨打”，以无需转移即可直接拨打，从而为老年客户提供一键并快速访问手动客户服务，并提供诸如业务咨询，权利交换，产品购买以及投诉接受和反馈之类的独家服务。

根据老年人的财务知识需求和行为特征， Bank 分支机构的各种渠道进行了针对性的财务知识宣传。使用简单易懂的语言向老年人解释经常发生的财务欺诈案件以及欺诈形式的方法和特征，并促进有关防止电信欺诈的知识。

BANK和中国老龄化协会共同写了“高级财务知识读者”和“使用智能手机玩耍”书籍，以便老年客户仍然可以通过学习来适应快速发展财务信息的趋势。

随着生活水平的不断改进，老年客户群体对金融服务的需求正在增加。 Bank 分支机构将继续加强各种形式的热情服务，例如尊重和尊重老年人，帮助老年客户群体不断提高他们对高质量金融服务的收益感。