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最近,在青岛 Co.,Ltd.的4S商店购买汽车时,三名消费者被骗了。受害者汉先生说,2021年7月21日,他与Faw- 4S商店( Co.,Ltd.)签署了一份汽车购买合同,并支付了95,000元的首付。第二天,4S商店的销售人员赵要求汉先生先弥补最终付款。韩先生于7月25日支付了最终付款。汉先生支付了最后的付款后,赵向韩先生保证,他将根据正常程序来处理汉先生的保险,贷款和其他程序。但是,赵一次又一次地拖动了汉先生的车辆程序。
尽管韩先生对Zhao的工作效率不满意,但由于购买汽车的整个过程是在4S商店进行的,并且签署了一份汽车购买合同,因此Han先生对Zhao没有任何疑问。但是,接下来发生的事情使韩先生震惊。
4S商店应该负责吗?
眨眼间,这是同意拿起汽车的那一天。汉先生正要去4S商店接车,他突然接到了4S商店的电话。 4S商店的销售经理告诉Han先生,曾与Han先生联系的销售人员与Han先生的转让资金辞职,并要求Han先生与公共安全局合作收集证据。
为了尽快处理此事,Han先生尽快到达了派出所。令人惊讶的是,韩先生在警察局发现,另外两个汽车所有者也经历了与他自己相同的经历。我们从4S商店的工作人员那里获悉:“我们的帐户是' Auto Co.,Ltd。',该帐户Zhao要求三名消费者刷卡是' Auto '。”此外,4S商店的工作人员还表示,官方印章“符合青岛 Co.有限公司的合同”。 Zhao还刻有销售合同上的盖章。
在得知自己被欺骗后,汉先生和他的小组再次来到4S商店进行谈判。其中一名汽车购买者说:“我付了首付款。我是为您的公司而不是个人的。此外,我完成了这家商店中的所有程序。我的接送时间是7月。20日(最新) ,合同显然是写的。
面对购车者的请求,4S商店的工作人员说,公共安全现已使事件成为刑事案件,并介绍了公共安全机构发出的授权书,向汽车所有者发出的授权书。关于三名购车者拿起汽车的问题,4S商店的销售经理说,他们只能等待公共安全机器人的侦察结果,直到公共安全器官的侦察结果出来。
许多网民对4S商店的方法表示不满,认为该事件发生在4S商店。在找到Zhao之前,4S商店应首先解决汽车购买者拿起汽车的问题。为了进一步了解此事的解决方案,兄弟帮派还咨询了一些法律专业人员。根据相关法律专业人士的说法,尽管四家商店和消费者都是受害者,但赵能够使用假官方密封件签署合同并设立POS机器以私下转让资金,这表明在4s商店中缺乏员工管理,因此4S商店,因此应该承担相应的责任,而不是将损失传递给消费者。
应该禁止4S商店模型吗?
事件发生后,许多人向兄弟帮派发送了私人信息,经过这么多年的发展,在4s商店中仍然有很多负面消息。如果禁止4S商店,OEM工厂是否会采用直接操作方法?这些问题怎么了?例如,如果许多年前,在漏油事件发生后,锡安的梅赛德斯·奔驰的女主人,主人主动与OEM工厂联系,他可以避免随后的一系列事情吗?
关于这个问题,帮派兄弟认为,最重要的事情是澄清为什么4S商店中的负面消息一直在不断,甚至到令人讨厌的目的。 4S商店使消费者感到不满意的原因是4S商店和消费者之间的信任已经开始崩溃。尽管我们不否认大多数一线销售人员的勤奋工作态度,但有俗话说:“好事不会消失,坏事蔓延了数千英里。”某些销售人员的行为使4S商店完全反对消费者。因为在消费者的眼中,这些销售人员的目的不是为消费者提供建议,而是要尝试各种方法来欺骗所有人购买汽车。
以近年来所有人喜爱的“ 4S商店谈判”视频为例,这些视频如此受欢迎的主要原因是每个人都对4S商店不信任。最初,这只是买卖双方之间的简单交易,但它变成了一场散布在各种“策略”中的竞争。从此可以看出,诸如诚意,真实和可靠性之类的词在4S商店中无法看到。
既然每个人都不再信任4s商店,为什么您仍然必须去4s商店看汽车?伙伴兄弟认为,很大一部分的原因是直接销售模式并未被广泛传播。必须承认,许多汽车公司已经开始使用“直接销售模式”,但是帮派GE认为,在短时间内,大多数传统汽车公司都不会主要关注直接销售模式,而是继续进行通过4s商店出售。在这种情况下,有了传统的概念,即使消费者无助,他们最终只能选择4s商店。
在这方面,许多读者会问兄弟帮派:“为什么汽车公司不推广直接销售模式?”原因实际上很简单,只有两个词:“缺乏钱”。 4S商店是沉重的资产。要建立一家完整的4S商店,您需要在土地,展览馆,设备,人员等中投资大量资金。以第四层城市的4s商店为例,建筑成本已经需要500万元人民币。如果您添加营运资金,则至少需要大约1000万元的投资。如果市场良好,您也许可以在5年内获利。如果市场很糟糕,就像2020年一样,下车只需要一年或几个月。
此外,4S商店的最大优势是成为OEM的资本库。我相信,许多在一线销售职位工作的读者都知道,有4家商店不仅具有销售任务,而且还具有汽车接收任务。完成销售的回扣是每月或每季度的,但是4S商店需要提前支付OEM工厂。以简单的算术问题为例,假设4S商店的平均每月销售额为100个单元,并且根据库存比率为1:1.5,计算汽车接收任务,然后每月需要收集150辆汽车完成任务。根据每辆车的平均价格为200,000元的平均价格,需要计算3000万元的营运资金。尽管似乎并不多,如果全国有500多家经销商,那么保守的估计是需要150亿元人民币的流动性。我相信大多数品牌会发现很难承担如此大量的流动性。
换句话说,不可能在短时间内完成从4S商店到直销销售的转型。但是,随着的加速发展,OEM也正在优化该模型的生产。例如,当前的OEM通过订单量确定生产量,但购车者的接送周期可能会延长至2-4周。尽管与以前尝试比较全国同一汽车产品价格的以前用户相比,汽车取货周期已延长,在实施直接销售模型之后,客户的汽车购买过程更加方便,并且他们收到的服务更好。值得一提的是,在相关品牌实施直接销售模式之后,他们的品牌形象将得到进一步改善。
总结
国内汽车营销模式多年来一直没有改变。随着客户与4S商店之间的矛盾和误解越来越深,他们所属的品牌也受到了严重影响。也许兄弟帮派无法确定4S商店是否会完全消失,但是可以肯定的是,直接销售模式将取代4S商店,并成为汽车市场中主流销售模式。相反,在4S模型中,在历史浪潮中,可以保留4S商店,但只有几家拥有高质量服务的4S商店无法消除。
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