如果您致电支持，请为他们提供以下信息：

透明

您完全困了，想在您仍然担心您现在是否会自动保存的数据以及是否会浪费过夜的努力工作时粉碎计算机。

您遇到的是死亡的蓝屏。

但是不要惊慌，只是蓝屏。

1。什么是蓝屏

官方描述是：

“如果问题导致设备意外关闭或重新启动，则可能会出现蓝屏错误（也称为停止错误）。您可能会看到带有消息的蓝屏，并带有“您的设备有问题并且需要重新启动”。”

当系统无法从错误中恢复时，我们可以简单地将其理解为用于提示用户获取错误信息的图像，因为背景为蓝色，称为蓝屏死亡屏幕，缩写为：BSOD，缩写为蓝屏。

因此，在这里我们需要洗蓝屏。大多数用户对蓝色屏幕感到恐惧。实际上，每个人都担心的是各种系统崩溃。蓝屏只是帮助计算机缓解它并提醒用户发生的事情，但是由于有时事情太复杂了，蓝屏Jun说这非常晦涩。但是，无论出现什么问题，用户只能看到蓝屏和不太理解的终止代码。蓝屏成为最受欢迎的图片，他们承担了很多年的责任。

让我们首先查看7 // XP的蓝屏接口：

让我们看一下另一个蓝屏界面：

除了一些用作描述和安慰剂的句子外，7时代的蓝屏只有四行有用，最感人的是提示“可能的触发器”：

由文件：.xxx

即使普通用户无法理解这是什么文件，搜索或寻求帮助时的“ .xxx”也非常有效或关键信息，例如上图中的“ .sys”。

以及以下行：

这是一个简单描述的短语。他们中的大多数在8及以后都这样提示，并且在搜索过程中也是有效的信息。经过简单的搜索，我们可以发现该错误是由名为“ .sys”的内存设备控制程序的驱动程序引起的。这是一个内存完整性错误，可以通过根据情况替换文件或修改注册表来解决。

在10时，只有一条半线有效信息：

其中一半是链接：扫描QR码以获取相同的链接。使用浏览器访问将重定向到蓝屏错误故障排除支持接口。

在此网页中，将简单地描述蓝屏和终止代码，然后指导您做出简单的判断和操作。由于其靶向较弱，它通常没有影响。

最有用的信息是终止代码的最后一行，其中大多数是8之后的描述性陈述，例如：

d，al，tion，on等；

7个和以前的版本中的系统也将显示十六进制的错误代码，在极少数情况下也将出现10个系统，例如：

用户可以根据终止代码找到相关的错误信息和解决方案，并且许多人一定有类似的经验。

2。诱导因素

导致死亡蓝屏的因素可以分为两类：硬件和软件。

1。硬件

让我们先谈谈硬件。不良的硬盘驱动器，错误的内存地址，甚至接触不良，不稳定的电源电压或电流以及CPU的过热可能会导致死亡的蓝屏。需要通过外部接口（例如USB网络卡）连接的一些硬件也将成为罪魁祸首。可以通过重新启动和替换硬件故障引起的某些蓝屏，其中很大一部分与软件驱动程序有关。让我们看下面的软件。

2。软件

由于软件，还有更多蓝色屏幕的情况，所以让我们以类别的方式谈论它们：

总体而言，第三方软件和驾驶员造成的死亡蓝屏占总数的绝大部分。

3。解决方案

说了这么多之后，如何解决它？

让我们先谈谈总体想法。对于具有某些专业知识和技能的用户，方向是找出问题的原因，并可以尽快解决问题；对于普通用户或新手用户，他们必须搜索解决方案。我们的目的是找到最准确，最有效的搜索信息/关键字，这是我们之前提到的“ by”，并在短时间内尽可能轻松地找到有效的解决方案。

我们在这里提供几个细分的想法：一个是在线搜索或寻求帮助；两个是通过分析获得更准确的原因和问题，并以目标方式解决。三个是重新安装或恢复系统；四个是找到售后解。

1。搜索或寻求帮助

我们计算机上出现的蓝屏几乎可以肯定有人遇到了它。发生的大多数问题都有解决方案。其他山脉可用于抛光玉器，因此搜索或寻求帮助是节省时间，节省劳动和有效的方法。

搜索的关键字是终止代码。在，论坛，尤其是微软的官方社区中，已经有大量高质量的帖子来帮助寻求帮助者回答各种奇怪的蓝屏问题。微软官方论坛中的大多数高质量帖子都是英文的，翻译后不难理解。分析是准确的，步骤是详细的，并且讨论时间为几年。

2。准确的分析和开处方正确的药物

现在，让我们谈谈关键点，首先是相同的句子，发现“ by”非常重要。由于终止代码通常可以涵盖数十个错误原因，因此有时难以通过在线教程解决一些困难且复杂的问题。目前，如果您可以分析蓝屏的原因和关键，它将节省大量时间并尽快解决问题。当然，一些用户可以通过他们的经验，专业知识甚至直觉来直接解决问题。普通用户仍然必须搜索，但是有了更准确的信息，可以更容易找到解决方案。

添加到我们以后将使用的概念。 dump/dmp文件：转储文件是该过程的内存映像，带有文件后缀“ .dmp”。该程序的执行状态可以通过调试器保存到转储文件中，并且主要用于调试驱动程序。 （根据编辑的个人习惯，以下称为“ DMP文件”。）蓝屏还将立即生成DMP文件，保存信息，例如时间，终止代码，可能的激励措施，内存地址等。

首先，我们需要知道，在大多数情况下，蓝屏生成的DMP文件存储在“ C：\\”路径中，并且需要许可才能打开文件。

有许多工具可以分析DMP文件。让我们分享三个最具代表性的：联想蓝屏分析和诊断工具。这些软件可以加载DMP文件，读取堆栈信息和其他参数。通过分析关键参数，您可以大致或准确地推断出问题的关键，这对于正确的药物很方便。尽管基本功能是相同的，但也存在差异：根据上述顺序，图形的程度，操作易于操作，有效信息显示的直觉以及易用性也可以提高。

编辑已经找到了几个DMP文件。让我们以其中一个为例，以查看三个软件的使用和分析过程。

下载地址：安装版本的官方下载·NET DISK-萃取代码：QHEK

①安装

安装软件后，接口如下。

②设置符号表

该符号表等同于“数据库”，几乎不可能在没有符号表的情况下分析过多的有效信息。设置方法是：运行软件后，单击[文件→文件路径...]，或按快捷键[CTRL+S]弹出设置对话框并设置符号表地址

srv*c：\*

将其粘贴在其中，然后单击“确定”。

注意：红色字体是符号表的本地存储路径，可以自定义。

③加载DMP文件

我们知道，蓝屏后生成的DMP文件存储在“ C：\\”路径中。运行软件后，您可以通过快捷键[CTRL+D]打开DMP文件，或单击[文件→打开dump ...]以打开它。

如果在打开第二个DMP文件时无法打开上一个文件，则无法在没有分析的情况下打开它，您可以使用快捷键[+f5]关闭上一个DMP文件的分析记录。

③分析文件

我们选择要打开的DMP文件之一。

打开后，分析后获得以下数据：

让我们解释几组易于理解和更多关键数据：

：系统运行时间。通过这些数据，我们可以知道崩溃打开后发生了多长时间。如上图所示，数据显示了0天0：0：48秒内死亡的蓝屏。基于新计算机的引导时间，可以从基本上确定它是一个蓝屏，当它启动大约十秒钟时，否则在使用过程中将崩溃。

：错误验证代码。也就是说，终止代码或错误代码的缩写，通常表示为139或MSDN。由于早期的软件开发，它不能匹配10个描述性终止代码，但也是有用的信息。

作者：可能的触发器。并非每个DMP文件都分析了此项目，但是这一次非常幸运，此项目的数据值是名为.sys的驱动程序文件。换句话说，蓝屏死亡很可能是由于该驾驶员的问题引起的。查询后，发现该蓝屏是由手机通过设备共享网络时驾驶员错误引起的。它在更新驱动程序并进行了一些兼容性更改后解决。

！ - v：详细的分析命令。当然，并非所有分析都会导致可以直接推断触发器的值。如果您获得未知值或没有太多参考值，也可以使用此命令进一步分析错误的原因。您可以单击直接运行。

运行后的结果如下：

通过运行此命令获得的结果包括先前的结果，并且有一些更详细的数据辅助判断，例如计算崩溃数量，崩溃过程名称，堆栈文本信息等。

在这一点上，结合从第一次分析和第二个详细分析获得的数据结合在一起，我们可以解决绝大多数蓝色屏幕。

下载地址：

安装版本的官方下载·NET DISK-萃取代码：AC2P

网络磁盘 - 萃取代码的绿色版本：XF7G

绿色中文的网络磁盘萃取代码：AUR6

与以文本形式显示数据相比，它更直观。以“类似数据库的查询”的形式，通过表显示了各种数据，列举了可能导致崩溃的崩溃堆栈，驱动程序和模块中的内存地址，将显示红色，并提取版本资源信息，例如产品名称，文件版本，公司，文件描述等。您还可以通过更改将文件夹加载[选项→高级选项]中的路径来加载DMP文件。

双击上面列表中的DMP文件将显示相似的信息。双击下窗格中的文件名具有相同的功能，从而使操作更容易。

它更直观和方便，并且获得的数据与大多数人相同。稍有不同的是，提供的“ by”是“罪魁祸首”，而“提供的是“受害者”。

此外，还有一个特别有趣的点，它也可以模拟XP蓝屏，但是由于该软件在几年内没有更新，因此不支持8个蓝屏屏幕，不支持该软件。

下载地址：- Code：IDT5

最后，我想与您分享一个非常友好的工具，适合普通用户。像前两个一样，已经有一段时间了，但是由于工程师，我们仍然可以找到一个相对较新的版本。

打开软件后将有一个简单的提示，并且许可协议将在左下角自动检查。

单击“开始检测”，该软件将自动检测文件夹中的DMP文件。如果有多个，则将自动选择同时选择，并可以手动取消。您还可以单击“选择其他文件夹”以不使用此系统的DMP文件。

单击“开始分析诊断”，然后等待短暂的分析时间，结果将出现在我们面前。

让我们看一下这个“诊断结果”，一眼就清楚了重要的信息。 “ [导致崩溃的程序]”直接扔在用户的脸上，还有一个“原因”以下参考（有时是不正确的）。下面还经过深思熟虑的解决方案和“图形和文本解决方案”更新为10。尽管在大多数情况下，它是无用的例行程序，值得赞扬的是，以最快和最简单的方式呈现关键信息，以便普通用户不必阅读晦涩的参数而无需阅读晦涩的参数。

值得一提的是，在使用该软件后，将有一个可爱的小界面。像之后，步进后，它将直接关闭。单击“问题没有解决，我想找到一个人”，该软件将关闭并跳到联想的手动客户服务界面。一开始是一个机器人，但可以手动转移到手动客户服务中。这个细节仍然非常好。我赞美它。 多么容易吸引厄运，售后质量仍然处于第一个梯队。

3。重新安装/还原系统

经过几乎所有的尝试之后，请将您骄傲的头平放置，放下最后的固执，并继续不知所措以重新安装或恢复系统。即使重新安装长期使用的系统是非常昂贵的，尤其是对于强迫症，它基本上可以完成系统的重新安装，文件迁移，软件安装，个性化设置和其他一晚的任务。如果云同步很高，它将更快。第二天早上，它将是一台充满活力的计算机。面对一再导致蓝屏并且无助的系统错误，在途中，不应有很多人可以“再次购买一个来解决100％的问题”，但仍然有很多人可以“重新安装并解决90％的问题”。我们的目标是解决问题，无需与自己相处，对吗？哦，顺便说一句，请记住备份数据（×3）。

4。售后服务

如果您尝试包括恢复（包括重新安装）的所有方法，或者您几乎可以确认这是一个硬件问题，或者您懒得搬家，只需给售后服务提供履行其义务的机会即可。

联系售后服务的方式非常简单。通常，身体或包装盒上会有售后的联系信息。您也可以直接找到商店；在线搜索“品牌 +支持/”，​​您可以轻松找到品牌技术支持接口。这里必须有售后联系信息。告诉或填写网页上的SN代码，您可以自动确定模型和保修日期，并申请相应的售后服服务。

联想，戴尔（Dell）和一些高端产品品牌拥有非常好的售后服务。带到门口的产品基本上是每天24小时在线/电话客户服务，并且还将在24小时内安排。大多数其他品牌还支持个人维修。如果城市中有一个售后服务，最好如果没有销售的情况，请进行维修，但您应该事先了解保修政策，以避免被不可分割的代理商欺骗。此方法的时间敏感可能较小，但肯定会解决问题并节省麻烦。

5。更改计算机

直接购买新的。

或更改为Mac，永远告别蓝屏。

嗯？

…好吧，如果我不说...

在理解上述内容之后，我相信解决大多数蓝色屏幕是没有问题的。编辑希望朋友能够面对蓝屏，而不必担心崩溃和微笑，这样蓝屏对每个人的工作，生活和学习的影响都将被最小化。