2019年5月23日，我预订了香港和平旅馆，该旅馆于2019年10月1日晚上通过 App 进行了检查。由于香港的动荡，我需要取消订单并退还这笔钱。因为我购买了未取消的订单，所以我要求客户服务帮助我当时与商人进行谈判，而我得到的不是退款，他还说我的退款不会影响酒店的利益。的。因此，很明显，梅图恩不想退还这笔钱。后来，她改变了话语，说：“看着过去几天附近几天里是否仍然有混乱。”混乱再次告诉他们：“我可以得到退款，为什么我提出请求，但他不能同意？稍后，9月初，我与酒店进行了谈判，发现这是第三方销售。酒店说，这是可以理解的，请我与预订部门讨论。她说她很不方便，所以我要求梅图安去预订部门告诉我，梅图恩客户服务给我打电话，并询问了预订部门的电话号码，他把它交给了前台。他们实际上是在踢球，这是我预订的第二家酒店打电话给我们是否可以取消让我们与交谈，她还会告诉，最终收到了退款。现在，这家酒店显然不想撤离，他说他没有与合作。怎么可能？我在在线，我怎么可能不与合作？我显然是在逃避责任。我没有伤害酒店的利益。 客户服务给了我打电话，并询问了预订部门，他从前台给了电话号码。我合理地怀疑他们在踢球。实际上，所谓的无效事物都是可以商定的。这是我预订的第二家酒店。我以前预订了一个。由于价格错误，我们下达了订单。后来，他还打电话给我们，问我们是否可以取消它。让我们与谈谈，她还会告诉，最终收到了退款。现在，这家酒店显然不想撤离，他还说他没有与合作。怎么可能？他可能不与合作？我没有伤害酒店的利益。 客户服务还告诉我，这不会影响酒店。收入。 一直说它不能退还付款，因此它已经进行了谈判，但是我真的不知道它是否已经进行了谈判，这显然与酒店不一致。到目前为止，我还不知道第三方是谁，也不知道为什么我不能退款，也没有失去任何好处。现在我说我要我们等待他们，但我认为这不是很安全。机场瘫痪，地铁关闭。这些电台都到达了Mong Kok，我们的酒店就在附近，因此情况非常动荡。该酒店说，这里有一个梅图安的预订部门，梅图安（）提供的预订部门是酒店前台，所以有人在撒谎，但没有考虑。退款。我希望从消费者保险中获得帮助，我可以取消订单并退款，谢谢！