随着暑假的开始,现在是北京旅游峰的时候了。最近,CCTV记者选择了两条“一日游”路线在北京的街道上出售,进行卧底调查,并发现他们都有混乱,例如诱使消费者有虚假的诺言,这改变了一日游的味道。
街头客户招聘人员在禁忌城外,记者被带到“北京旅游个人客户咨询办公室”。店员告诉记者,每人只花100元来注册一日游的长城和13座坟墓,整个旅程中没有购物物品。
“北京一日游”成为购物之旅
记者报名参加了为期一天的巡回演出。经过2个小时的拜访大城市,旅游巴士直接开车穿过13座坟墓,不允许游客进入。从中午到下午,游客被带到三个购物场所,并在汽车表演中进行了两个新的自筹资金项目,并在所谓的“皇家西海尤”中进行了100元的汽车表演和30元的元人民币。如果您不参加,则只能在停车场等待。
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巡回演出后,记者向注册旅行社抱怨,他不仅没有得到合理的解释,而且还发现了一个更大的问题。
记者在北京旅游发展委员会出版的正式旅行社清单中没有找到有关“北京旅游个人客户咨询办公室”的任何信息。
通过放置旅行社的名称来增加成本
记者通过了一个标有“中国青年旅馆”的小街道广告,当他加入该小组登记禁止城市的夏季宫殿路线时,也没有实现承诺的“不付款”。当他们到达北京供水系统的云卫码码头时,导游要求导游为每款额外支付150元的乘船费,否则他们将无法进入夏季宫殿。每个人都处于困境中,不得不购买门票进入公园。
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调查后,当记者致电中国青年旅行服务的官方客户服务时,他被告知他遇到了“假鬼魂”。
“旅行协议”的粗略内容尚不清楚
根据《北京旅游法规》的相关规定,旅行社应与游客签署一日游览套餐合同。但是,上面提到的两条路线,记者没有签署旅行合同。所谓的“旅游协议”仅签署了大致注册游客的姓名等,并未指定行程,费用详细信息,甚至没有指示旅行社的名称或印章。
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北京消费者协会最近发布的一份调查报告显示,在过去的两年中,一日旅行合同的签署率仅为65%。强制消费的路线比例为55%,隐含的强制消费已成为主要形式,例如通过设定客观困难影响行程的旅行社,这又导致游客被动消费。
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