写在前面

父母年纪越来越大，健康问题频发。像一些严重的心脑血管疾病、癌症等，这类让家庭不堪重负的疾病，从新闻里来到了现实中。作为社会中坚的我们，有责任带父母亲人去医院看病。当然，体检报告也像“惊喜”盲盒，让成年人心情复杂。带父母看病已压力巨大，看完体检报告要自己去医院的兄弟姐妹，可能更是绝望。医院对我们既熟悉又陌生。熟悉是因为我们觉得它是充满天使、能救人性命的地方，亲切又值得信任。陌生是因为自己到医院后，会发现周围环境、问诊住院流程都很陌生。今天以北京安贞医院为例，它是有国家级重点心内科、心外科的三甲医院，能帮助无数心脑血管病患者及其家庭把本文当作系列第一篇。从挂号成功后抵达医院说起。以心内科作为例子。在大家于京或来京就诊前。助力做好所有准备。另外。虽说本篇仅以安贞医院心内科为例。但京内三甲医院的核心流程。基本是一样的。不管您在京。还是即将来京。亦或是准备来京就医。相信本篇内容的核心流程。都能对您有帮助

心内门诊流程

对于耐心不足的伙伴们 我们直接列出问诊流程图 该流程图把从抵达医院门诊后到完成首次门诊的相应核心流程节点 注意事项以及Tips都标在了图中 您打开查看或保存大图就行 其他伙伴们可以查看后面的现场图获取详细指导

进入安贞医院门诊流程图

不好意思

门诊流程详述

我们在本节只详细介绍相关内容。从到达门诊楼前开始。这些内容是有希望了解北京安贞医院地址及相关交通信息的。请在下一个章节查阅。

进入门诊楼

北京安贞医院门诊部

到达北京安贞医院门诊部。能先看到外面铁栅栏门。早晨8点后或下午1点半后门诊前后时段。这里通常要蛇形排队进入。排队两侧墙壁贴满二维码。进医院门诊楼及门诊办公室前。都要检查二维码绿码。建议大家提前扫描并完成相应内容填报。涉及部分个人信息和部分最新疫情相关信息。用微信扫码填报。没智能手机或老人单独进去不会操作。不用急。先排队进入。刚进门诊楼大门后相关人员协助走特殊通道。

北京安贞医院门诊设有无智能手机通道，位置如上图所示。进入门诊大楼需排队，在该标识处，医院工作人员会协助无智能手机或扫码异常的患者及其家属处理相关事宜。进入第二层门内后，设有体温检查、安检机器与人工安检，记得提前摘下包，以便快速通过安检。

取号或关联卡

我们假设您已完成预约挂号操作。进入医院后，一层两侧有很多标示的自助预约挂号、取号、缴费机（过安检后左转就能看到一排自助机器）。请拿您或家人亲友挂号人的社保卡，在自助机器上操作取号。另外，若您确认预约挂号成功，但无法在自助取号机上取号，可能是挂号人是非医保患者或非本市医保患者。这时要前往二楼的关联卡处，持患者医保卡与患者身份证办理关联/办卡手续。走过安检机，在左侧自助机器取号失败后，转身能在前方偏左方向看到扶梯，面对这一侧是扶梯下楼方向，要一直走到本层急诊大门方向乘扶梯上二层。

安贞医院建卡关联卡窗口

乘坐扶梯抵达二层。走下扶梯后，无需转换方向。在扶梯出口处向前走，20米范围内。右侧窗口便是安贞医院的建卡/关联卡窗口。完成相关手续办理后，持社保卡或就诊卡。在院内任意一台正常运行的自助挂号/取号/缴费机上进行取号操作。

安贞医院门诊挂号单

取好预约号后，挂号单处有问诊门诊办公室具体位置。伙伴们持此挂号单前往。挂号单很重要。其一，上面有所挂科室具体楼层位置，可持单前往。其二，门诊流程中，自助排队要用挂号单，进入门诊后医生会回收，切勿弄丢弄坏。

进入门诊候诊

自助预约排队机器

目前医学影像登记时，此类大型综合三甲医院很多已换成自助排队预约机器。进入门诊诊室前，要先持挂号单在这机器上排队，相关信息会自动进系统。完成登记后在休息座位等大屏幕及语音叫号。注意进入门诊候诊区域前，要再做一次人工疫情安全登记。进入门诊楼层后，要再次打开手机用微信扫医院二维码，向疫情登记医护人员展示绿码（和进医院时的绿码一样），才能进入门诊候诊区域。另外，不同楼层不同科室不同时间，自助预约排队机器位置可能调整，可能在疫情安全登记候诊区域内，也可能在区域外。进门诊楼层，在候诊区域没看到自助机器，就在区域外，可先去自助预约排队再做疫情安全登记，没找到也可直接去登记口，医护人员检查绿码时会提示自助排队机器位置。至此，就可等大屏幕和系统叫号，初始门诊部分完成。

检查、缴费与取药

通常完成初次门诊后 医生会开具药品 或者检查 或者两者都开 我们走出诊室后的第一步 就是去缴费 后续检查或取药流程都需要之前缴过费的单据

心内科自助缴费机器

缴费能通过自助机器或缴费窗口来进行。一般费用在门诊楼层外最近的自助机器上操作缴费就行。不过要记得取走缴费后机器打印的单据。自助缴费机器仅支持银联借记卡或微信扫码，且只能用余额或绑定的银联借记卡支付，不支持信用卡或支付宝等支付方式。在人工缴费窗口，通常支持的缴费方式较全面，像借记卡、现金、信用卡、支付宝扫码、微信扫码等。但并非每个楼层都设有人工缴费窗口。如有特殊需求，可前往一般的非门诊楼层，比如4、6层等设置有人工缴费窗口的楼层，门诊楼层通常没有。

抽血人工登记

通常各科室都有抽血检查项目。安贞医院的抽血检查处在门诊楼6层。这里登记排队需前往办理窗口人工办理，比较少见，特此特别提示。在北京安贞医院，取药楼层在第四层。中药和西药取药窗口都在这。觉得麻烦的有独立窗口可办理快递药品服务，我没体验过，具体收费和流程不清楚，有需要的可自行前往咨询，在取药窗口最外面一个。唯一要提醒的是，在每个取药窗口能看到左右两队。要排右边队伍。流程是先排右面队伍，将缴费单据提交给窗口内医护人员，再转到左侧队伍队尾排队等待。等窗口内工作人员备好所有药品，会叫挂号患者名字，这时走到窗口前取走药品就行。

取检查结果

通常来讲 最常用的检查 可分为两大类别 即血液检查和影像检查 血液类相关检查较为简便 在一层大厅或门诊楼层公共区 能找到检查报告打印自助机器 持社保卡或就诊卡 就能快捷打印 要是使用京医通公众号预约挂号服务 检查报告出来时 会有微信消息提示 等全部检查结果确认出来后 前往自助机器打印就行

医学影像取片

这里要特别提示，不同影像学检查，缴费和预约登记完成后，相关医护人员会给一个黑色塑料袋。这个黑色塑料袋贴有白色标签，标签上有条形码和取片位置。不同影像片子要按黑色塑料袋白色标签指示的楼层机器取片，取片时直接扫描黑色塑料袋上白色标签的条形码即可打印。所以，千万不要弄丢那个黑色塑料袋，千万不要弄丢那个黑色塑料袋，千万不要弄丢那个黑色塑料袋

初次门诊结束

一般来说除了抽血检查外。其他检查都要排队。而且很可能当天完不成。所以通常完成相关排队预约取完药后。首次门诊就结束了。等全部检查结果出来。要重新挂对应科室的号。再拿着所有打印出的检查结果。按上述流程重新问诊就行。后面我们会把首次住院的基本流程和注意事项写成指南。供不太明白去医院问诊的伙伴参考。建议大家收藏本文上部的流程图。要是还有其他不明白或想了解的。可通过文末联系方式和我们联系。我们会尽力帮忙。

安贞医院地址

首先不建议大家自驾前往。此处停车极为困难。人流量很大。除非患者及陪同人员自行下车后其他驾驶人员开车离开。这种情况下可以考虑打车前往。

地铁路线

10号线地铁口

要是乘坐公共交通地铁前去，那就在北京地铁10号线安贞门站下车。从西南口也就是D口出站。千万注意别走错出口。

地铁口报刊亭标志

从 10 号线安贞门站西南 D 口出来。就能看到这个大型自助销售服务机器亭。然后向左转。接着沿路一直往前走。

地铁右侧地标建筑

沿着道路一直向前走。在右手边会看到标志性建筑“北投投资大厦”。保持这个方向继续前行。以普通成年人的速度测算。大概直行3分钟左右。就能到达一个T型路口。

地铁左转路口

走到那个路口。然后向左转。右手边路的中央有个路标指示牌。要记得核对。别走错路口。左转之后继续一直向前走。

地铁步行测试图

如上面测试图显示。保持向前行走。按照正常成年人的步伐步频。大约6分钟。就能到达北京安贞医院门诊楼的入口处。

公交路线

公交路线数量不少。绝大多数路线都围绕北京三环路。然而最近的是专8路公交车。

专8路公交车站

乘坐专8路公交，在安贞医院站下车，步行2分钟，就能到达门诊大楼。

三环主路

要是乘坐经典的300路公交车。或者乘坐302路。又或者乘坐604、607、921、847等公交车。在三环主路上的车站。得先走过天桥。朝着三环外方向。也就是北侧步行。

三环公交车路线

走到安贞桥下。对照照片找到位置。之后看图示。沿安定路向北行。大约350米后就能到达安贞医院门诊楼。

其他补充提示

大陆居民北京市医保患者可直接挂号并取号看病；

本市非医保患者可持社保卡直接就诊，但全部项目会提示自费；

非本市医保建立关联卡后一般持社保卡可就诊；

非大陆居民且没有大陆医保需要新建就诊卡；

首次自己去看病一般不用挂专家号。除非你手里有最近一周内比较全面的各项检查结果。并且检查的医院通常是国内知名的三甲级医院。不然就算挂了专家号大多也得做各项检查。这不但浪费挂号费。还浪费宝贵的专家资源。像心内科、心外科这种国家级重点科室。哪怕是普通号的主治医师。水平其实也很高。大家可以信任这些白衣天使。

我们后续会持续更新内容。包括首次住院患者角度的相关流程指南。还有居家相关疾患的自我检查等。有想了解的伙伴可以持续关注我们。

要是有其他不明白之处。或者有其他想了解的问题。暂时能够使用电子邮件。与我们取得联系。我们会尽己所能给予大家更多支持与帮助。