本地生活玩家背后都有一个强大的支撑。美团形成了独特的一极,其背后有腾讯的影响力;饿了么和高德背后站着阿里,所以在支付工具的选择方面,都更倾向于自己家的产品。
此前,美团向支付宝、微信开放了支付接口。之后,王兴觉得支付宝的通道费较高,曾一度撤下了支付宝的付款接口。如今,在美团下单时,依然可以使用微信、支付宝、数字人民币、苹果支付等方式。不过,系统会优先推荐美团支付以及美团月付,而且使用后两者能够享受现金立减的优惠,同时还会赠送外卖券。
眼下,抖音拥有巨大的流量。抖音在互联网行业中,仿佛成了一个“共同的对手”。各家大厂自然不会轻易地为抖音开放支付入口。抖音支付若想在线下扎根,就必须依靠自身的力量。
回溯线下支付的历史,能看到这是一场伴随着补贴的消耗战。像支付宝和微信如此强大,当年网约车和共享单车那场风风火火的大战,其背后的关键因素之一就是抢夺线下支付入口。哈啰单车最终能够幸存并投入阿里麾下,一个重要原因是它主要布局在二三线城市,这符合支付宝推广线下支付的需求。并且支付服务能够充当流量入口,从而衍生出新的金融服务。
那么,抖音凭借什么来铺设线下支付网络呢?从使用习惯方面来看,线下扫码支付通常被应用于共享单车、共享充电宝、打车以及店内扫码点单支付等场景。然而,在这些方面,抖音的投入和经营并不深入,存在相对的缺失,这就导致它缺少一个清晰明确的着力点。
消费者已经养成使用微信、支付宝,甚至美团支付的习惯,这种习惯不是短时间内能够改变的。统计表明,支付宝和微信占据了线下移动支付将近九成的市场份额。抖音能够凭借消费者在刷短视频和直播间时产生的冲动消费心理,逐渐侵蚀传统电商和本地生活的线上份额。然而,一旦脱离了线上场景,抖音就缺失了在线下刺激用户的连接点。
当下的互联网环境下,即便字节跳动号称是“最赚钱”的互联网公司,它也不会轻易发动大规模的“烧钱”补贴战。而且支付宝和微信早就经历了“补贴”的洗礼,它们不缺资金,也不缺乏战术和战法。
补齐线下短板虽然难度较大,但这是抖音必须要跟进的一步。其一,自家旁边怎能容忍他人酣睡。王兴曾有评价,美团之前击败的对手都存在短板,然而像抖音这样的新对手却是全能型的。在这浓浓的火药味之下,抖音的线下支付没有自身的渠道,这种情况显得不太合适,它不仅需要缴纳高额的过路费,还存在泄密以及业务受他人掌控的潜在风险。
其次,互联网流量达到顶峰之后,各大厂商的业务相互交错,存在摩擦是难以避免的事情。因此,储备牌照就成为了开启新的局面的先决条件。
强工具属性的支付宝在布局内容赛道,它在追赶短视频、直播流量红利的晚班车,还在首页底部菜单的 C 位开辟了“视频”入口,目的是留住用户并衍生更多交易场景。而抖音肯定不会甘愿为他人做嫁衣。
互联网的尽头是金融?
有了牌照后,本地生活能获得以下三种功效:一是能获得广告费;二是能获得交易佣金;三是能获得衍生的金融收益。
互联网的尽头为金融。线下地推既费时又费力,与之相比,通过金融来赚钱明显是一种能够轻松获利的生意。
财报表明,2023 年期间,腾讯的金融科技及企业服务业务取得了良好的业绩。其营收约占公司总营收的三分之一,具体数值为 2039 亿元。在 2023 财年,蚂蚁集团给阿里巴巴带来的利润达到了 102.94 亿元。
不考虑金融业务方面,仅就广告平台来说,抖音已成为很多放贷机构重要的营销场所。许多用户在日常刷抖音的过程中,或许都曾看到过贷款广告。
抖音自身在大力推动消费贷、商家贷等金融业务。在抖音 APP 的“我的钱包”里,“放心借”是一款网络个贷产品,它能直接把钱打到用户账户中,让用户可以自由支配,其功能类似于支付宝的“借呗”;“抖音月付”属于先享后付的消费金融服务,就如同支付宝的“花呗”一样。
《豹变》以用户身份对腾讯微粒贷、支付宝借呗、抖音放心借进行授信额度测试。这三家的基础额度都在 20 万元左右。其中,支付宝借呗的年化利率是 10.95%。微粒贷的年化利率为 9%。抖音放心借的年化利率是 12.6%。而同期中国银行“中银 E 贷”的年化利率仅仅是 3.4%。
一般而言,利率与风险水平呈正相关。利率越高,就意味着用户的逾期风险越大。同一用户在不同机构的贷款利率差异很大,这与放款机构的风控抓手有关。除了银行的资金成本更低之外,如果用户的房贷、工资卡在某一银行,通常可以获得更大的贷款额度以及更低的利率。线上数据的风控相对比较薄弱。用高利率去覆盖高风险,这就成为了控制风险敞口的一种方式。
对于放贷机构而言,用户以及商家在平台上所沉淀下来的行为数据,属于评估风险的重要指标,并且决定了放贷的金额以及利率。微信具备社交价值,而支付宝的工具属性较为强烈,它们是很多人的必需之物,这也成为了两家公司重要的风控手段。许多人为了能够继续使用这两款 APP,在贷款到期的时候,宁可通过拆东墙补西墙的方式,也会优先偿还这两家的贷款。
短视频的可替代性比较强,泛浏览行为沉淀下来的信用价值是有限的。这就决定了抖音必须在防风险方面投入更多的精力,并且抖音的借款利率比支付宝和微信的借款利率都要高。
抖音相较于支付宝和微信,在金融领域是后起之秀,其对外的辐射能力相对比较有限。当进入线下后,抖音支付的重点不在于短期内能创造出多少利润,而是要通过接触更多的消费者和商家,去挖掘更多的衍生需求,以此为抖音以及字节培育出新的“现金牛”。
大厂之间的支付战争,或许仍未结束。
你看好抖音线下支付吗?
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