▎作者丨浮零编辑丨师天浩
近日,字节跳动有很多动作。它先是宣布把原锤子科技团队组建的新石实验室并入到教育硬件团队,接着开始转战教育硬件赛道。之后,抖音支付在抖音 App 内正式上线,并且正式打响了移动支付的新战争。
小编进行了查看,当下抖音支付能够支持绑定的银行卡有十家。其中包含农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行、招商银行等。抖音支付成为了抖音 App 上除支付宝和微信支付之外的又一种支付途径。值得特别提及的是,当前抖音支付实施免收手续费的政策,这里的免收手续费涵盖充值、转账、提现等方面。不过,抖音也表明不排除日后对服务手续费收费标准进行调整的可能性。
多家媒体报道称,抖音获得春晚独家合作后,抖音支付很有机会成为春晚独家红包互动合作伙伴。以往春晚是许多支付平台扩张的必经之路,如今作为今年的“补位”队员,抖音支付能否发挥出色并取得佳绩呢?
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一、有迹可循的希图
抖音支付虽如新生婴儿般稚嫩,然而字节跳动早已开始谋划金融版图的构建。2018 年,字节跳动取得华夏保险经纪有限公司的一张保险经纪牌照,接着在今日头条 App 内推出相关保险业务;2019 年,凭借收购北京市金美林投资咨询有限责任公司,字节跳动获得了该公司所拥有的中国证监会批准的证券投资与咨询执业资格。
[[]0730]2020 年之后,拼多多拿到了支付牌照,是通过收购等方式拿到的,并且加快了进军支付领域的步伐。携程也在 2020 年以来通过收购等方式拿到了支付牌照,同样加快了进军支付领域的步伐。
字节跳动自然也不落于人后。在 2020 年,它的步伐更加紧密。8 月,字节跳动完成了对武汉合众易宝科技有限公司的收购,从而获得了支付牌照;12 月,抖音申请注册了“抖音支付”商标,该商标的状态为“商标申请中”。无论是在政策限制的情况下通过“曲线救国”的方式获得一张支付牌照,还是提前注册支付商标,都能够体现出字节跳动在布局支付方面已经谋划已久。
从其用意的长久可以看出,字节跳动的用意是很深的。产品在前方奋力前行,沿着既定的路线探寻踪迹,进而会发现军帐之中已经在进行精心的谋划,一切都在期望之中。
其一,抖音支付已经上线了。它借助抖音的生态,能够迅速发展壮大。抖音虽然主要是一款泛娱乐的短视频软件,但是在其生态内存在着大量的消费场景。就以 4 月 1 日罗永浩在抖音进行的直播电商首秀来说,带货的规模达到了 1.1 亿,打赏的收入是 360 万。目前抖音没有公开平台打赏收入和电商收入的具体规模。然而,考虑到 6 亿日活的庞大体量,仅现有的生态内支付规模就会很大。因为有了自己的支付,再加上免手续费等优惠政策,所以能够在短期内发展到一定的体量。
其二,要发力构建线上金融生态圈,就必须打通底层支付环节。近期外界对互联网巨头做“贷款”的行为进行了频繁批评,而从企业的角度来看,金融作为离钱最近的业务,是必须要拿下的市场。因为持牌经营既是金融业务的基本原则,也是一种底线般的存在。抖音支付正式上线了。这表明字节跳动在支付业务的合规方面取得了进展。对于整个行业来说,它是行业洗牌期的一种潜在体现。后起的巨头进入这个领域能够释放出积极的信号,通过这种方式激发行业的活力,让支付的未来更有希望。
其三,有助于字节跳动构建自身的私域流量,从而拉动利润增长点;支付作为商业基础设施,能为商业链路提供商业入口,抖音支付的推出,使其商业化链路已逐渐趋向闭合。同时,抖音支付的出现是流量电商化和金融化变现的必然结果,这为字节跳动在打造金融增值服务方面,提供了净值高的私域流量,给字节跳动带来了可观的利润增长。
除了自身有战略需求之外,还有外部力量在促使抖音支付诞生。2021 年的春晚,抖音意外地成为了补位选手,这加快了它成长的进度。然而,搭上春晚这趟快速行驶的车,对于抖音支付而言,既有喜悦的一面,也有担忧的一面,各种滋味在心中交织。
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二、“替补军”的喜与忧
抖音能够成为替补力量。因为当下它占据着流量的高位,所以能够更好地满足官方全民互动的需求。要知道,截至 2020 年 8 月,抖音的日活已经突破了 6 亿大关。并且,抖音并非是初次承担这种项目的新手,它已经积累了相关经验。
其实,抖音曾与春晚有过合作,且此次是第二次合作。2019 年,抖音成为央视春晚的独家社交媒体传播平台,这是首次合作,那次合作使抖音的用户量大幅增长。然而,如今的抖音体量较大,在 App 用户数据上已不太可能有太多上升空间,新业务成为抖音现阶段的重点关注对象,抖音很可能借助此次机会宣传推广抖音支付等新业务。
观看春晚是千万家庭多年来一直保留的传统。春晚有着令人咋舌的巨额流量,也有着超强的“品牌带货”实力。春晚红包在互联网商界中已成为不可忽视的“变量 X”。
几年前,微信支付诞生还不足半年。它以 5300 万元的营销费用,与央视春晚展开合作。通过“抢红包大战”,春晚微信摇一摇的互动总量达到了 110 亿次,从而收获了大量的流量。借着羊年春晚的这股东风,在活跃性、认知度以及基础用户等多个方面迅速打开了局面。
公开数据表明,春晚之前,微信的微信支付用户数量不到 800 万。春晚之后仅用短短两天时间,微信就绑定了 2 亿张个人银行卡,成功追上了支付宝此前 8 年的积累,并且被纳入经典商业案例。在接下来的三年里,阿里系投入重兵进行防守,两次与春晚达成合作,这才守住了支付江湖的两强格局。
抖音曾经尝到过官方宣传带来的好处,它能否复刻微信支付的神话,像与支付宝合作后那样两次与春节相关的选手联手,从而在支付领域开辟出类似“三国杀”的局面呢?这很难下定论,只能说存在各种可能性。
远可断,但近能观。支付行业的资深分析师王蓬博进行了分析,在竞争的单赛道里,微信支付是抖音支付在单赛道中最有希望被超越的一个;尽管这只是他个人的观点,但也能体现出外部人士对抖音支付的信心。无需质疑,春晚是一个机会。抖音支付借助这个机会,能够在最短的时间内,通过发红包等方式,让用户在最大的范围内完成绑卡等支付的初级步骤。这样做有利于减少成长周期总体补贴的成本。
能借到春晚的东风,这让人很是羡慕。然而,春晚效应如同一把双刃剑,其隐忧依然存在。
2019 年百度在春晚营销活动上投入了大量资金,该活动取得了巨大成功。然而,百度却出现了自 2005 年上市以来的首次季度亏损情况。并且,留存率在活动结束后出现了直线下降的趋势。以手机百度为例,它收获了破亿的新增用户。但仅仅 5 天后,留存率就只剩下了 2%。在如今这个流量红利已经触及天花板的时代,春晚后的抖音支付能够留存多少愿意为其买单的用户呢?
同时,抖音作为“替补军”,面临着时间紧任务重的情况,并且还面临着春晚当天服务器激增的压力。2018 年除夕夜,淘宝按照“双 11”峰值流量的 5 倍来做准备,然而最后涌入的流量却是“双 11”峰值的 15 倍,最后只能紧急启用备用方案,以此来确保系统能够正常运转。
抖音春晚红包活动所带来的高并发流量,对云计算以及存储等基础架构构成了一次不小的考验。在不到一个月的时间里,抖音需要完成从产品方面、技术方面以及供应链等诸多工作,对于任何一家互联网巨头来说,这都是一项极为艰巨的任务。为此,字节跳动在招聘官网上增加了 57 个招聘职位,这些职位属于“春节专项”。其中包括 56 个研发岗位和 1 个产品经理岗,以此来保证活动能够顺利开展。
抖音支付在喜悦与忐忑的交织中积极筹备。这是一次偶然的契机,能否成功承载这次全民抢红包的活动,对它的未来有着重要影响。
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三、抖音无意的枪口?
面对即将到来的“战争”,抖音也并非全然没有准备。
其实,抖音进军电商的决心早已被人们知晓。去年,它先是开设了抖音小店,接着在直播间中对第三方链接进行了限制,还补上了支付牌照。这次抖音支付揭开面纱,将“抖音生态”的拼图补充完整。即便它是匆忙上阵,但抖音支付理应能够做到大体上能够应付。
蚂蚁科技的估值达到了万亿。微信支付是一个重要的布局,它推动着腾讯市值不断攀升,突破了八千亿美元。未来,如果抖音能借此机会在支付领域撕开一个新口子,那么其中的收益将会非常诱人。
这条路并不好走。虽然拥有日活 6 亿的流量,但要构建自己的支付帝国也不会一帆风顺。满世界都是微信支付和支付宝的二维码,这已宣告了后两者在这个国家的绝对市场地位。抖音支付仅仅完成一定体量的绑卡是不行的,它还需要和全民养成的移动支付习惯进行抗争。
抖音当时风头正盛,它曾多次创造出意外的情况。借助春晚这个契机,它能否脱颖而出,只能等待着去观察和等待。
抖音支付上场看似简单,然而由于时间的巧妙安排,牵扯出了众多战局的利害关系。这向外界释放出一个信号,即电商、短视频、支付领域的边界正在逐渐模糊。巨头们不会再给自己的业务设定限制,业务大融合以及泛生态化是当前的大趋势。
抖音是大多数人喜爱的一款软件,大家都期待它能取得好成绩。但它到底能获得几分呢?相信到时候各位观众自有评判。通常情况下,巨头之间打仗,小民能从中获利。先收起吃瓜的心态,最后,我们约定在抖音的红包雨中相见吧。
#作者简介
师天浩是专栏作者,也是北京五秒科技有限公司的联合创始人以及互联网分析师。他在多家媒体平台开通了专栏。他曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》《商界评论》《通信信息报》等传统报刊上发表过文章。
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