详细的信息广播

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2011年8月19日，洲际志式存放者所有者汤先生在澳门的一家商店里被偷走了830,000元人民币。

2011年11月1日，李女士是中国农业银行的存款人，从90,000元人民币偷走，并在7分钟内从北昌市的“ Gold ”和 City的中央山路的ATM上撤回了20,000元人民币。

2011年12月15日，ICBC的存放人员Yin先生在马来西亚收到了一条短信，并得知他的银行卡已被盗了35万元。

2012年2月27日，ICBC存款人先生在9分钟内被偷走了184,000元的 的体育用品商人。 [1]

...

所有这些案件发生在您和我周围的广州。根据权威部门提供的数据，广东使用“克隆卡”的欺诈案件数量迅速增加，仅在广州涉及的ICBC案件的年度数量已从上一年的28个增加到300多。

案例报告

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[案例1] ICBC储户被盗350,000元

2011年12月8日，Yin先生从ICBC Road分支机构的ATM机中撤出了10,000元人民币，然后前往马来西亚。 2011年12月15日，在马来西亚的Yin先生收到了一条银行短信，说他的帐户正在花费RMB，但他的银行卡从未离开过。 “一定是卡片被盗！” Yin先生立即意识到情况不好，并立即致电国内洲际卫生公司客户服务热线以了解情况并报告损失。据证实，盗窃的交易地点是东圭的“摇摆人的愉快的珠宝店”。

有了这个想法，Yin先生立即要求中国吉隆坡工业和商业银行确定其银行卡的真实性，并努力保留对他有益的证据。 “但是那时，马来西亚的洲际志告诉我，我无法确定手中卡的真实性，这导致了重要证据的丢失。”国内洲际志服务客户服务要求Yin先生尽快向公共安全局报告该案。因此，事件发生后的第二天晚上，Yin先生乘飞机乘飞机回到广州，并于清晨将案件报告给了广为街警察局。

根据银行提供的消费记录，肇事者利用了不限制储蓄卡的消费量的缺点，并通过直接购买易于在“快乐的珠宝店”中出售的黄金来实现瞬时窃取。据Yin先生称，这张卡是他于2007年在中国工业和商业银行（现为分支机构）的广州 Road分支机构开业的储蓄卡。它从未丢失或向他人披露密码。 “警方当时检索了交易的视频，并确认刷卡不是我，我还签署了一份声明，说这不是我认识的人。”

“我总是随身携带卡，没有为他人提供密码。” Yin先生认为，银行有责任确保存款人资金的安全。当银行卡被盗时，银行应承担提供证据的责任。

“银行建议通过司法程序进行司法程序，但是一旦我进入司法程序，我就完全处于弱势群体。从目前盗窃案的案件来看，由于缺乏足够的证据来证明银行有过错，赢得胜利的可能性极小，其中大多数人只获得50％的补偿。” Yin先生提出了他的担忧。

[案例2]在9分钟内被盗18万元，客户报告了此案并提起诉讼。

黄先生是一位在广州开展业务的香港男人，收到了一条奇怪的短信，“ 9558 8”号码发送了一条消费文本消息，“您的最后一张9443卡将在27日在15:16耗资100,000元。” “洲际志号码之间有一个空间，所以我怀疑这是一条欺诈性的短信，所以我没有引起太多关注。”但是，一分钟后，该号码发送了另一个消耗63,500元的短信。不确定的黄先生立即去了中国大厦的ICBC出口，以了解它。但是，在楼下几分钟之内，他接一个地收到了几条支出短信。

“直到我到达ICBC媒体向银行工作人员展示我的手机之前，消费者短信仍然是一个接一个发送的。”黄先生说，每笔交易包括8个大约2500元的atm提取。当时，ICBC员工检查了黄先生的银行储蓄卡确实被盗。分支机构的工作人员要求黄先生尽快修改其密码，银行立即冻结了帐户，这阻止了他的帐户资金的进一步损失。但是在短短9分钟内，黄先生被盗了184,000元。

“银行检索到的记录表明，消费发生在中。”黄先生说，他从未丢失过银行卡，也没有向他人透露密码，也没有去过的。黄先生痛苦地微笑着，幸运的是，他能够挽救最后剩下的50,000元人民币。

黄先生报告了银行提示的案件，并计划提起起诉案件。

[案例3]农业银行卡没有使用一年，在7分钟内被盗了110,000元。

2011年11月1日，晚上8:50，李女士突然收到一条短信，并被告知她的农业银行卡已经花费了90,000多元。李女士立即称之为农业银行的客户服务号码，但从未拨出任何拨号。当她打电话时，她接一个地收到短信，促使中国农业银行每次在8次中撤回2500元。

李女士回忆说，这一过程只有7分钟。当她致电中国农业银行客户服务号码时，卡中的余额不到500元。然后，李女士的丈夫立即将案件报告给汤德警察局。事件的第二天，李女士立即拿出了卡中的所有余额。

李女士说，奇怪的是，在事件发生的前一年，她没有使用该卡撤回ATM和出纳员机器中的现金，转移资金和其他交易。该卡的主要目的是收到客户的付款。 “我已经申请了SMS通知服务，并且可以及时找到卡中资金的任何更改。”肇事者如何获得卡密码并复制卡片磁条？

在银行提供的消费细节中，李女士发现盗窃发生在南昌。通过自动柜员机提取现金的16条记录显示了5个不同的ATM号，它们在7分钟内完成，每次提款少于1分钟。从ATM编号来看，这些ATM不应属于同一位置。 “这意味着可能会有几张克隆卡可以同时在不同位置提取现金。”

另一个被盗的90,000元人民币是由肇事者直接消耗在一个名为“ Gold ”的城市的。根据消费细节，肇事者还签署了名称。 “该男子签署了张姓，商人没有检查他是否是持卡人本人。他真的不负责任。”李女士生气地说。

李女士说，在报告此案两个月后，地方法院正式提起了该案。罪犯如何窃取我的信息？没有办法！我希望法院能给我公正的判决。 ” [1]

[案例4]存款人的银行卡被189万元人民币偷走，银行被判处全部赔偿。

瓜苏市公民刘先生在中国农业银行的银行卡被偷走了189万元人民币。刘然后起诉中国农业银行的开业银行。在贵州高级人民法院之后，中国农业银行分支机构将弥补所有损失。

5日上午，吉州高级人民法院举行了新闻发布会并发布了典型案件，而刘先生的银行卡被盗的案件就是其中之一。据了解，刘先生于2010年7月4日在中国农业银行的分行申请了银行卡，并存入了195万元。 7月14日，他发现银行卡仅超过50,000元。刘先生立即报警。经过公共安全机构的调查后，他持有的银行卡被其他人非法复制，并于7月13日在海外花费了189万元人民币。然后，刘先生起诉中国农业银行利潘申分支机构赔偿损失。 2012年，中级人民法院首先裁定中国农业银行分支机构必须承担70％的责任，并支付超过100万元人民币的赔偿。双方都对判决不满意，并向省级高等法院提出上诉。

2014年6月，在吉州高级人民法院审判后，对中国农业银行分支机构作出了最终判决，要求签订商定的合同，并向Liu先生支付189万元人民币的存款和利息。法院裁定，刘先生在中国农业银行获得了银行卡，并与中国农业银行分行签订了合同。双方都有法律和有效的存款合同关系，因此双方应严格按照合同履行其各自的合同义务。如果存款人将存款存入银行，银行有义务确保存款的安全。银行无法确保由于技术漏洞而导致的银行卡的独特性和不重复性，因此会给存款人造成损失。该银行有义务承担全部责任，以补偿存款人的损失。

高级人民法院第二审判监督部门的总裁Yu Bo说，在存款人申请银行卡后，该银行有义务确保存款人的信息不会被其他人偷走或复制。这是存款人对银行的基本信任期望，也是维护银行信用基金会的基本要求。银行应对安全漏洞和技术风险负责。 Yu Bo说，报告此典型案例的重要性是，将来，该省的类似案件可以用作参考和基准，以统一类似案件的执法标准。同时，它还提醒储户保护其个人信息。我希望银行会保持警惕并提高他们的预防意识和安全技术水平。 [2]

对报告的回应

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客户应保护他们的卡和密码

在黄先生被盗欺诈发生后，当时的ICBC广东分支部门的业务部表示，在客户向ICBC媒体的情况报告情况后，ICBC的相关部门举行了一项紧急会议，以制定处理计划，并联系了公共安全，，和上级部门，以取得相关信息。 “目前，客户已打电话给警察处理它。我们的部门将积极跟进并与警察进行密切沟通，以提供调查所需的信息。与此同时，我们的部门与客户保持沟通。2月29日下午，上级管理银行的工作人员与客户会面，以与客户交流相关的后续情况。”

国际公会说：“对于银行储蓄卡，必须同时使用银行卡和密码进行交易。两者都是必不可少的。如果持卡人不将银行卡交给其他人供他人随意使用并且没有得到密码，那么罪犯将无法窃取帐户资金。”从公共安全部门到目前为止破裂的案件来看，犯罪分子在刷卡过程中窃取了持卡人的银行卡磁条信息和密码，从而导致基金损失。

律师的声明广播

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Chen ，广东东冯亨格泰律师事务所：该机器已修改，银行无法逃脱其责任

广东东港律师事务所的律师陈·夏（Chen ）接一个地收到了将近10张银行卡盗窃案。 “我觉得有很多欺诈案件，所有这些案件都集中在一段时间内。” Chen 在接受记者采访时说。在他为破坏抢劫的情况下，大多数储户和银行负责一半的案件。

Chen 告诉记者，偷来的银行卡有两个条件。一个是复制银行卡的磁条，另一个是银行卡的密码被盗。频繁案件的主要原因是储户使用的银行卡磁条非常容易复制。

Chen 认为，银行没有能力确定银行卡的真实性，这导致了猖ramp的罪犯。

到目前为止，盗窃案的争议集中在银行卡密码的泄漏上。 Chen 介绍了银行卡密码中有两种主要泄漏类型。一个是存款人在卡使用过程中的不适当密码泄漏，责任在于存款人的聚会。例如，存款人告诉其他人密码，密码设置太简单了，从其他人那里借卡等。但是，存款人很难证明他们在使用银行卡时没有错。

另一个情况是，银行系统中的漏洞导致密码被盗，责任在于银行。例如，犯罪分子在银行的ATM上安装存储膜和读卡器，或在ATM旁边安装微型摄像头。 Chen 说，如果可以发现诸如监视视频之类的相关证据证明，存款人确实在银行系统内的地方偷走了密码，则银行必须承担全部责任。

广东邦律师事务所董事Zhan ：银行应证明其无罪

但是，这种情况在追踪被盗资金和获得证据方面存在困难。关于Yin先生的上述案件，广东省律师事务所局长Zhan 律师Zhan 说，存款人采用的各种权利保护方法无非是担心收集证据的困难，并且会在司法程序中处于劣势。

在Zhan 的看来，应采用倒置证据的原则，以实现银行和存款人之间的争议。他认为，如果存款人将资金存入银行，则银行将有义务保留资金，即银行必须确保资金的安全。银行是拥有有关存款人的详细信息的一方。当存款人的信息被泄漏时，最可疑的事情实际上是银行，银行本身应该证明其无罪。

安全卡广播

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尖端

使用储蓄卡消耗很危险

从储户的角度来看，只要您使用储蓄卡，就必须始终面对被罪犯伏击的危险。可怕的无形设备，例如键盘内存膜，微型摄像头和磁条带复制器，可能随时使储户赚取的钱失去了艰苦的工作。一些希望被评为命名的银行卡研究专家认为，到目前为止，POS机器上有许多问题。

“现在刷卡非常普遍，小心的人可能会发现，许多收银员在客户刷卡时不会避免输入密码。如果收银员手中的POS机器具有复制磁条纹的功能，它就需要机会窥视存款人输入的密码并获得存款人的磁条带信息和密码，这太危险了。”

申请POS机器的成本不高，并且程序并不复杂。一般而言，只要证书完成并满足银行的访问条件，就可以将安装申请提交给银行。据了解，国内POS机器被分为直接的POS机器和相互连接的POS机器，这些机器由中国和各种商业银行提供。为了扩大自己的POS机器的覆盖范围，和主要银行逐渐降低了POS机器安装的门槛，并带来了一系列问题。不久前，一家银行列出了广州附属马的路（ Road）的一家餐厅，作为嫌疑人复制和抢夺卡片的嫌疑人。

当《南方日报》的记者打电话给ICBC帮派分支以咨询POS机器申请程序时，工作人员询问“是自己处理还是处理它。” “鉴于POS机器市场中的混乱，我建议存款人试图避免使用储蓄卡直接消费。即使使用它们，在输入密码的过程中也应该有一些晦涩难懂。”上述银行卡专家表示关注。 [1]