最近，关于“被困在系统中的外卖骑手”的报告引起了社会的广泛关注。出于寻求利润的目的，外卖平台不断优化其算法并压缩了外卖骑手的交付时间，从而导致频繁的交通事故，例如加速颠覆，倒车撞击人们，并通过红灯击中。

在审判实践中，这已成为外卖骑士的工作中的一个“痛点”，以解决事故发生后解决保险索赔。

疼痛点1

如果工作期间发生事故，谁将负责？

在这种情况下有争议

分娩后报告该案件，被告人都有自己的意见

骑手王梁

当时，为了获得外卖命令，我与受伤者讨论了交付外卖以处理它，并迟到了20分钟。现在，公司拒绝承认。

案例简介

2019年4月12日，骑手王·梁（Wang ）驾驶一辆电动自行车，在平民东路（ East Road）和朴新区的南胡路（ Road）的交汇处，与李先生驾驶的电动自行车相撞，导致李先生受伤。

事故发生时，王利安格（Wang ）交付了一天中的第二次外卖订单。事故地点距离交货地址仅约50米。 “当时，李先生觉得他的腿有些痛苦，但这并不是特别严重。”王利安格（Wang ）随后提议在交付食物后处理食物，也是送货员的李先生同意。

王·梁（Wang ）交付了外卖后，李先生跟着他。双方都计划私下解决此事，但后来他们发现这是不合适的，因此李先生打电话给警察处理。事件发生大约20分钟。交通警察局到达现场后，确定Wang 对事故完全负责。

李先生

Wang 是“ Ele.me”外卖平台的骑手。事件发生时，他正在执行公司的工作任务。因此，他起诉了骑手王·利安格（Wang ）及其公司，要求赔偿医疗费用，住院食品补贴，工作损失，残疾人援助设备费和律师。各种费用和其他经济损失的总经济损失总计75,000元。

王梁

他与公司有劳动关系，该公司已保证了雇主责任保险的保险，因此公司和保险公司应承担赔偿责任。但是，Wang 没想到的是该公司不愿承担赔偿责任，因为它没有当场报告该案。

公司

它与骑手Wang 有劳动关系。骑手王·利安（Wang ）在那天的10:44结束了交货任务。事故标识证书记录的事故是11:05，因此在交货过程中这不是事故，他不应该承担责任。如果法院确定在交货过程中发生事故，那是因为骑手王梁实施了逆行非法行为，因此骑手王王承担了主要责任，他承担了次要责任，同时要求保险公司承担保险补偿责任。该公司反对李先生的具体损失。

保险公司

Wang 的公司是被保险的商业保险，例如他的雇主责任保险。他没有为强制性汽车交通保险和机动车商业保险提供三部分保险。该主题没有资格，要求法院拒绝。

法院审判结果

工作时发生事故，外卖公司必须负责

法官解释了此案

审判后，法院指出，涉及的道路交通事故身份证证书中记录的事故时间为11:05，骑手王·林格（Wang ）的收购时间为10:44。李先生和王梁解释说，事故发生后两党进行了谈判。 ，让Wang 在处理事故之前先完成食品交付任务。这种解释具有合理性。

换句话说，即使事故识别信件中记录的时间是事故的实时，并且时间仅在上一次订单交付结束前21分钟，也应确定骑手Wang 在准备时发生了下一个订单。在事故中，应确定骑手王梁在执行被告公司的工作任务期间对李先生造成了损害，并且被告公司应根据法律承担赔偿责任。

同时，所涉及的保险不是汽车交通事故保险，因此法院支持保险公司的辩护，被告公司可以根据保险合同单独提出索赔。

最后，法院裁定王梁的公司将以62,000元人民币赔偿李先生。

疼痛点2

很容易拿出保险，而且不容易索赔

处于“高风险行业”

如何保护您的合法权利和利益

在许多涉及送货男孩的人身伤害赔偿案件中，保险公司在场。但是事故发生后，解决索赔并不容易，的送货男孩Meng 遇到了保险公司拒绝支付的困境。

案例简介

2018年7月12日，由孟高米奇安（Meng ）驾驶的外卖电动自行车与杨先生驾驶的电动自行车相撞，导致杨先生受伤。在由交通警察局确定后，孟对事故完全负责。

在最初简单的人身伤害案件中，保险公司不得不诉诸法院，因为它拒绝向某些资金索赔。杨先生从孟上的迈克安格（Meng ）和保险公司索取了12,000多元人民币，用于医疗费用，财产损失费用，律师费等。

Meng

杨先生没有反对事件和对责任的决定，他愿意承担相关的赔偿责任。但是，在事件发生时，公司从保险公司购买了个人事故保险，并要求保险公司首先赔偿医疗费用。他愿意为杨先生补偿总计300元的运输和财产损失，但他不承认律师的费用。

保险公司

Meng 是被保险人，并已保险与该公司的个人意外伤害责任保险，并附上了扩展的第三方责任条款。该事件在保险期内。关于医疗费用，保险公司仅同意在基本医疗保险诊断和治疗计划的范围和标准范围内支付薪酬。运输费和律师费不在索赔范围内。杨先生没有为财产损失提供法律和有效的费用发票，因此他不同意补偿。

法院审判结果

保险公司应根据法律保护保单持有人和被保险人的权利

法官解释了此案

交通警察局确定，孟高对事故完全负责，因此对杨先生的合理损失应由孟承担。由于孟上的木安格购买了个人事故责任保险并附加了第三方责任延期保险，而被告保险公司同意在这种情况下处理保险，因此法院将其一起处理。保险公司将首先遵守法律，以合理地损失杨先生。赔偿应由规定和合同协议做出。

关于医疗费用，保险公司需要扣除非医疗保险，这是法律没有根据的，法院不会采用它们。杨先生雇用了一名律师来支付代理费用进行诉讼，这是一个合理的损失，可以得到支持。

最后，法院裁定保险公司将为Yang先生赔偿超过8,300元和孟赔偿Yang先生的1,000元。 （文章中的字符是假名）