10 月 31 日晚 8 点的时候,天猫双 11 开始正式售卖。今年双 11 最为热闹、声音嘈杂的地方,仍旧是直播间。
今年淘宝直播迎来了三大抖音“顶流”,一是交个朋友的罗永浩,二是东方甄选的俞敏洪,三是健身达人刘畊宏的妻子 vivi 王婉霏,除了李佳琦的回归之外。
三大顶流的淘宝“首秀”表现不一而足。
10 月 24 日晚预售开启时,罗永浩出现在“罗永浩”淘宝直播间。首场观看量突破了千万,销售业绩也较为出色。10 月 31 日晚付尾款之时,俞敏洪在“新东方好老师”直播间开始演讲,谈论人生、理想和生活,但是没有带货。vivi 王婉霏的淘宝直播账号是“ViVi 肥油咔咔掉”,昨晚这个账号低调开播了。有报道说在 11 月 9 日,刘畊宏夫妇二人将会同台进行直播。
淘宝针对昨晚三位的直播给足了面子,依次在频道内给出了前三个热门位,并且用半屏展示直播间入口,其风光程度比“本土”主播还要高,甚至超过了“一哥”。
10月31日晚的淘宝直播热门展示位
行业内外不仅对看热闹感兴趣,更关注的是这些过去在抖音爆红的主播,今年双 11 为何会来到淘宝。在这样的布局背后,有着怎样的考量呢?同时,人们也在思考淘宝和抖音这两大直播平台,到底谁赢了?
三大抖音顶流的“淘宝之夜”
vivi王婉霏:为刘畊宏打前阵,首发自有品牌
10 月 31 日下午 5 点的时候,“ViVi 肥油咔咔掉”的淘宝直播间开始正式开播了。开播时打出了“畊宏女孩,我们来啦”这样的标题。并且预告了 vivi 将会在 7 点的时候空降直播间。
直播间首先播放了一则 vivi 在云南野外采风的 Vlog。接着,助播开始进行预热活动,包括发福利以及求关注等。其节奏与很多新开播的抖音直播间是非常相似的。
当晚 7 点,vivi 身着健身服准时出现。她露出标志性的阳光笑容,和粉丝打招呼。此时,直播间的观看量达到了 86 万。这与过去两个小时里,社交平台上“刘畊宏女孩”们紧急进行的安利有一定关系。
vivi现身淘宝直播间
vivi 将这次淘宝直播称作“回归”。此前,在抖音爆红之前,刘畊宏夫妇在淘宝进行过直播带货,且持续了两个多月。她透露,来到淘宝直播后,会给粉丝带来更多自有品牌的好物,其中包括即将在天猫首发的自有健身服品牌。
很显然,vivi 不是这个直播间的绝对主角。她逐一介绍了此前在刘畊宏抖音直播间经常出现的“畊练村”团员们。这些团员大多是“刘畊宏女孩”们熟悉的面孔,还有专门从事美妆、食品等垂直领域的专业达人。他们将组成类似于李佳琦、罗永浩直播间里的助播团。
本场直播的重头戏是推出自有品牌。在接下来的黄金时间段,vivi 以及助播团介绍了 14 款该品牌的健身服。同时,还介绍了抹茶粉、黑咖啡、代餐饼干、黑松露酱汁等健身食物和饮料。
这场直播持续了 7 个小时。直播的观看量最终停留在 222 万。账号的粉丝很快增长到 1.26 万。带货的情况不太好。整场直播中销量最高的是一款抹茶粉。这款抹茶粉售出了超过 1000 件。其自有品牌的产品中,单款销量最高的是一款运动内衣,只有 58 件。
俞敏洪:只讲课,不带货
7 点半时,在另一边,东方甄选的大 Boss 俞敏洪穿着朴素的卫衣,突然来到了“新东方好老师”直播间。
这个直播间售卖的是新东方的学习课程。预告表明,这是新东方与天猫教育、淘宝直播一同打造的“俞敏洪领衔新东方专场”。然而,俞敏洪并非是来进行带货的,而是带来了一场持续长达一个小时的主题演讲,该演讲的内容是关于大学生如何做好个人的兴趣选择以及时间规划。
俞敏洪现身淘宝直播间
俞敏洪坦称,自己有一个多月未曾参与直播了。此次他是受新东方大学事业部的邀请才前来的,目的是与大学生朋友进行主题方面的分享。
直播中,他多次提到今年很火的“东方甄选”。他坦言新东方最近几个月比较热闹,东方甄选受到广大网友的支持,个人关注度也很高。他还表示,正是因为自己有农村生活的体验,对乡村土地饱含感情,所以才有了后来的东方甄选。
俞敏洪进行了一个多小时的分享,这给“新东方好老师”直播间带来了观看量。这个观看量超过了 100 万。
有部分粉丝是从东方甄选直播间赶来的。从评论里可以看出,他们觉得“俞老师这是来淘宝进行探索了”,“董老师(董宇辉)以后或许也会来到这里”。面对粉丝们各式各样的呼唤以及提问,俞敏洪只是回应说“我们一切都很良好”。
罗永浩:不会讲段子的代言人,不是好主播
老罗在一周前高调亮相,现在他已经对淘宝直播的场子很熟悉了。
交个朋友官方预告显示,今年双 11 期间(10 月 24 日至 11 月 11 日),罗永浩将以“代言人”的身份参与 6 场淘宝直播。在其他时间,则由交个朋友的直播团队来完成相关直播工作。
昨晚,他带着老朋友,也就是脱口秀艺人李诞一同现身。他们开启了双 11 周期的第 4 场直播。在直播过程中,一边售卖货物,一边讲述段子。很快,就把现场的氛围带动起来了。并且成功带货了剃须刀、白酒、电视、VR 一体机等多款产品。
罗永浩搭档李诞直播
罗永浩下播的时候,直播间的观看量已经达到了 1000 万以上。这就是老罗最近一周在直播间出现时的大致观看量水平。此外,罗永浩还透露,李诞的人气很不错,(在本场直播中)增加了 68 万粉丝。
10 月 24 日正式开播,到目前为止,“罗永浩”的淘宝直播账号累积了 609 万粉丝,吸引了大量男性受众进行观看和购买。
在没有罗永浩的场次时,直播间的观看量通常在 500 万上下波动。 直播间在没有罗永浩的场次,其观看量基本维持在 500 万左右。 没有罗永浩的场次下,直播间的观看量大概在 500 万左右徘徊。
出抖入淘,都打的什么算盘?
过去,主播和平台有较多深度的绑定情况,甚至还会签订独家协议。要是主播“离开”到其他平台,总是避免不了会有各种各样的猜测以及解读。
电商从业者刘嘉认为,三位 KOL 影响力大且关注度高,他们此次进行跨平台直播,主要原因就是面临流量之困。
他表明,大家都知道,抖音从未有过真正长久地独霸一方的“顶流”。原因在于流量分配权一直被平台牢牢掌控着。只要能够摸清并且遵循平台的游戏规则,那么任何人都有机会在一夜之间迅速走红。然而,如果失去了平台的扶持,或者不再为获取流量而投入资金,那么“顶流”的位置很快就会被其他人取代。
平台具有这样的属性,抖音所捧红的主播,对流量过度依赖。一旦失去平台的扶持,其增长就会变得很艰难,并且不得不付出越来越高的流量成本。刘嘉表示。
他观察到,在和罗永浩“剥离”之后,交个朋友的增速明显放缓了。虽然采取了以品类划分的直播间矩阵打法,但是存在一些问题,一是没有足够突出的主播以及有差异化的直播内容;二是选品、履约和售后服务都还有优化的空间;三是依然无法摆脱平台流量规则的限制,“成本不会低”。
如此种种情况之下,需要另外去寻找出路。一方面可以说罗永浩进入淘宝,另一方面也意味着交个朋友进入淘宝。并且,打头阵的依然是老罗,这也再次证明了“交个朋友缺人”这一事实。刘嘉坦诚地表示。
后来的东方甄选,其实也面临类似的困境。
目前月 GMV 仍保持在 7.5 亿 - 10 亿。这是通过每天长达十几个小时不间断的“马拉松”式直播才换来的。然而,这样的流量效率并不高。此前,新东方曾因“东方甄选直播间被抖音限流”的传闻而致使股价大幅下跌。另外,东方甄选的选品、价格、售后等方面,也是经常被人们拿出来进行讨论的问题。并且,其高度依赖董宇辉、顿顿、明明等几位当家主播的倾向是非常明显的。
此前,东方甄选展现出了跨平台以及自建平台的雄心。例如,推出了独立的 APP 来打造商城,还开通了京东、天猫的旗舰店以及小程序,同时也在运营微信视频号。并且,淘宝直播账号也已经准备妥当,尽管目前还没有开始开播,但是其粉丝数量已经达到了 33.67 万。
刘畊宏从纯内容直播进行转型,他想要寻找一个效率更高的变现渠道,这是不难理解的。
爆火之后,刘畊宏夫妇在抖音进行过带货直播的尝试。今年 7 月起,刘畊宏的妻子 vivi 王婉霏借助抖音账号“刘畊宏肥油咔咔掉”,以每周一次的频次开展直播带货活动,所售产品大多为健身相关的食品饮料以及运动服装和装备。
夫妇俩拥有 7000 万“刘畊宏女孩”。然而,效果并不理想。大部分场次的 GMV 是在 100 万到 500 万之间波动的。
行业分析人士认为,东方甄选以及刘畊宏夫妇,从抖音到淘宝这一转变,至少能表明他们更加清楚地明确了未来的自我定位和发展方向,同时也考虑到了这种定位与所栖息生态的相互契合。
上海财经大学电商研究所所长崔丽丽教授表示,与内容变现相比,带货明显是一种更能够持续下去的变现方式。
要让直播实现商业化,其中淘宝直播这个平台较为接近交易场,或许是最为合适的选择。
零售电商行业专家庄帅是百联咨询的创始人,他认为淘宝直播成为了双 11 电商大促的主要战场。抖音的“顶流”们在这个时候来到淘宝,这释放出了一个信号,即他们需要更具确定性的增长机会。
淘宝用户忠诚度比抖音高,购物目的更明确,变现效率也更高。同时,淘宝直播属于整个大淘宝,它与淘宝、天猫商城、菜鸟物流等一起构建了一个更完善的电商生态体系,能够给用户提供更多商品,带来更好体验。在他看来,这就是淘宝吸引外来主播的原因。
品牌方认为,在淘宝直播的生态环境中,ROI 能够在渠道里被更轻易地衡量,其链路更为清晰且直接。崔丽丽对此进行了补充说明。
抖音种草,淘宝收割?
抖音火起来的主播带着粉丝给淘宝贡献 GMV,这种情况似乎一下子改变了年中时直播带货领域“淘宝颓态尽显、抖音风光无两”的大盘走势,还让人有了“抖音种草,淘宝收割”的感受。
一位东方甄选的忠实粉丝告诉深燃,倘若东方甄选同时在抖音和淘宝进行直播,她肯定会选择去淘宝。她认为很多人都会和她有着相同的想法。
她给出两个理由。其一为购物习惯方面,大部分人更倾向于在淘宝、京东进行购物,而他们下载抖音主要是冲着主播而来的,倘若他们前往其他平台,必然会带走许多人。其二是关于平台福利和售后体系,淘宝能够给用户提供一些额外的优惠,像淘金币、返利之类的,尽管金额相对较小,并且淘宝的售后体系更为完善。
当然,在互动性方面,感觉抖音更强大一些。如果只是观看直播而不进行下单的人,或许会更喜欢抖音。她补充了这样的观点。
庄帅认为,直播带货发展至当前阶段,用户自身的重复度是比较高的。然而,抖音的流量结构与淘宝的流量结构有所不同,用户习惯也存在差异,正是这些差异,使得最终的交易效率和复购率呈现出不一样的情况。
不能完全将其表述为“淘宝收割抖音”。存在部分流量是重合的区间,尤其是在粉丝客群中,那些与原来淘宝客群属性较为接近的粉丝,他们既喜爱主播的内容,又觉得带货列表有可圈可点之处。崔丽丽对此进行了分析。
她认为,从另一个角度来看,顶流主播的迁徙或者释放出迁徙信号,这至少能在某种程度上证明,淘宝将其当作应对直播电商激烈竞争的杀手锏,以及实施的一系列吸引其他平台主播的扶持政策,是起到了一定作用的。“至少从声势方面来看是有效果的。”
的确,从 618 表现不佳之后,淘宝直播“挖人”的意图变得更加明显了。更具针对性的是,淘宝想要挖的正是内容型的主播。
这些政策的目的是吸引优秀内容创业者进入淘宝。
在这样的氛围之中,罗永浩能够讲段子,董宇辉会谈论“诗与远方”,刘畊宏专注于专业健身,他们无疑是重点被“关注”的对象。刘嘉判断,这些人自身带有大量的粉丝,所以平台给予他们的资源和流量扶持不会少。
未来主播与平台之间的关系或许会变得较为灵活,尤其对于中腰部及以上的主播而言,他们可能会拥有更多的选择权利。在多位分析人士的观点里,此次主播跨平台迁徙的这一现象,表明直播带货又进入到了一个流量重新分配的进程之中。
庄帅觉得这样的动态流动属于正常情况。就如同商家那样,必然是在哪个平台的流量成本低,并且增长速度快、确定性又高的时候,就会把更多的精力投入到经营那个平台上,不过与此同时也会对其他平台加以兼顾。
他指出此番淘宝一次性集齐了三大抖音顶流主播,这给抖音敲响了一记警钟。他还说要看接下来抖音电商如何让商场体系和生态体系变得更完善、更完整,以及如何兼顾用户流量与商家销售效率的平衡。
当然,淘宝并非没有担忧。有从业者表示,进入抖音的淘宝主播,数量并不比进入淘宝的抖音主播少,“只是其声势没有这么大而已”。
平台方面,头部对流量的吸引力比中腰部大。若叠加回流淘宝后的平台或品牌加持性资源,现有中腰部的流量和资源肯定会被挤压。因为整个消费盘子是固定的,在当前经济环境下甚至比过去还减少了。崔丽丽持有此观点。
他们都有相同的感受,直播电商深水区的竞争,才刚刚开始。
题图以及文中的配图是来源于视觉中国的。应受访者的要求,文中的刘嘉被用化名来表示。
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