即时零售行业的竞争再度燃起硝烟。抖音的“小时达”上线了,这是否会将即时零售推向核心业务呢?
10 月 11 日,Tech 星球有报道。抖音电商旗下的小时达服务,最近获得了独立的入口。用户打开抖音后,搜索“小时达”,就能一键直达。这个入口在首页的商城界面内。在此之前,该业务是设在抖音超市界面内的,那时用户无法通过搜索直达。
2023 年起,京东平台对小时达模式进行了升级。京东旗下的即时零售平台京东到家,称要在三年内实现小时达用户增长超 50%的目标。美团今年在北京测试了 15 分钟极速达的外卖服务,进一步压缩了配送时间。美团还有另一个即时零售平台美团闪购。饿了么背靠阿里,在 2023 年夏季商家大会上提出,今年要将重点放在加强对商家伙伴的平台投入上。
近年来,抖音持续加大对外卖及本地生活业务的投入,自然不会缺席。然而,抖音的后发劣势较为明显,与其他平台相比,它没有自己的配送体系,所以无法构建从销售到配送的完整闭环。尽管现在能够提供最快分钟级的配送服务,但这只是对商家和第三方骑手在配送环节中存在的壁垒进行了优化,履约仍然存在不稳定性。
目前据悉,抖音即时零售包括“小时达”等,已被当作抖音电商的核心项目。所以,抖音正在搭建配送产品能力,其中包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力以及派单策略等相关模块,期望能弥补抖音在配送环节的不足。
事实上,追溯抖音该业务的诞生历程。“小时达”业务出现在抖音超市界面的时间是在今年年初。彼时,抖音超市正式上线,它主打的是次日达,同时还具备小时级别和次日级别的配送能力。
今年下半年,抖音对小时达的入口进行单独测试,将其放置在抖音 APP 内的首页也就是商城界面内,且该入口的层级与抖音超市并列展示。与此同时,抖音在搜索栏里添加了小时达功能,当用户搜索“小时达”这个关键词时,就能够进入“小时达”业务页面。抖音月付的额度可以兑现给商家;可以进行抖音月付的换现操作;要知道抖音月付怎么弄出现金;能明确抖音月付可以购买的商品;想了解抖音月付是否可以提现到银行卡里;有关于抖音额度取现的相关事宜。
今年 7 月,36 氪曾有披露。抖音已正式组建了配送团队,此配送团队主要是对即时零售业务进行支持,并非对外卖进行配送。随后,抖音相关团队的负责人作出回应,称这是不实消息。
今年 9 月,抖音电商进行了宣布。9 月 15 日晚 8 点开始,用户打开抖音 APP 后,搜索“新品”,在“商品栏”下面,点击标记小时达的产品,就可以直接下单;或者搜索“授权专营店”,进入店内或直播间,也能够进行购买。这成为了抖音电商对外打响即时零售第一枪的关键节点。
抖音电商为打响这次即时零售战役,联合了抖音月付,采取了加入 12 期免息的举措。其旗下的自营店更是推出了“加 1 元购充电头套组”的优惠。
即时零售的未来,竞争恐怕会愈发激烈了。
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