在电子商务平台上购物时，如果您遇到需要返回产品的情况，则用户可能需要因各种原因而修改返回的原因。本文将详细介绍如何修改的退货和退款原因，并提供相应的流程图供参考。

1。登录到帐户

确保您已登录到帐户。如果您还没有帐户，则需要先注册一个。

2。输入“我的订单”页面

登录后，单击页面右上角的“我的订单”以输入个人订单管理页面。

3。选择需要退还和退还的订单

在我的订单页面上，找到您需要返回并返回的订单，单击订单以输入订单详细信息页面。

4。申请退货退款

在“订单详细信息”页面上，查找并单击“申请退货退款”按钮以输入返回退款申请页面。

5。填写退货信息

在退货退款申请页面上，请按照提示填写返回信息，包括返回的原因。如果您需要修改返回的原因，则可以在此步骤中进行更改。

6。提交退货退款申请

填写返回信息后，单击“提交申请”按钮，然后等待卖方审查。

7。卖方评论

卖方收到您的退货申请后，它将在一定时间内进行审查。如果通过了审查，您可以按照提示继续下一步；如果审查失败，则可以根据卖方的反馈来修改或重新提交应用程序。

8。退还货物并将其寄回

批准审核后，您需要根据卖方提供的地址将产品寄回。寄回货物时，建议选择具有物流跟踪的快递服务，并保存物流订单编号进行查询。

9。卖方确认收据和退款

卖方收到您发送回的物品后，他将检查并确认收据。确认后，卖方将为您完成退款程序。退款金额将像往常一样退还给您的付款帐户。

10。检查退款进度和结果

在我的订单页面上，您可以查看退货退款的进度和结果。如果退款成功，您的订单状况将成为“退款成功”；如果退款失败，您可以联系卖方或客户服务以寻求帮助。